Als zentraler Ansprechpartner sind Sie die Visitenkarte unseres Unternehmens. Ihre Hauptaufgaben umfassen die kompetente Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat) sowie die effiziente Lösung von Problemstellungen. Sie dokumentieren Interaktionen präzise im CRM-System und stellen die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher. Wir suchen eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägtem Servicegedanken und der Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Hervorragende Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen sind erforderlich.
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