Berufsaufgaben:
* Betriebsabläufe und -prozesse im Bereich Kundenservice/Kundenkommunikation.
* Umfassende Kundenbetreuung in deutscher und englischer Sprache, einschließlich telefonischer und schriftlicher Kommunikation.
* Implementierung von Geschäftsabläufen sowie Verbesserung der Kundenbeziehungen.
Ihre Voraussetzungen:
* Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt auf Metalltechnik.
* Besondere Erfahrung bei der Implementierung von Betriebsabläufen, insbesondere im Bereich Kundenservice/Kundenkommunikation.
* Routiniertes Umgang mit ERP-Systemen wie proALPHA sowie Erfahrung mit CRM-Lösungen.
* Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Werkzeugen, insbesondere Microsoft Office.
* Gute Englischkenntnisse als Plus.