QOMET - Wir sind OneQrew QOMET ist seit 1994 Spezialist für CRM- und ERP-Software sowie Projektverwaltung und hat sich auf die Digitalisierung von alltäglichen Arbeitsprozessen und der Unternehmensverwaltung im Stahl- und Metallbau fokussiert.OneQrew vereint insgesamt 17 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für seine eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!Dein ProfilAls Auszubildender zum Kaufmann für IT-Systemanagement (m/w/d) in unserem Support-Team bist du von Anfang an ein wichtiger Teil des Teams, übernimmst Verantwortung und entwickelst dich fachlich sowie persönlich weiter.Deine MissionDu unterstützt unsere Kunden mit technischem Know-how und echtem Teamgeist – und trägst aktiv dazu bei, unsere IT-Systeme zuverlässig und benutzerfreundlich zu gestalten.Du bei OneQrew Du unterstützt unsere Kunden, indem du Anfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem professionell bearbeitest. Du analysierst technische Herausforderungen und findest gemeinsam mit Kolleg:innen aus Entwicklung und Support fundierte Lösungen. Du hilfst bei Software-Installationen, Updates und Konfigurationen – dabei lernst du die technischen Grundlagen unserer Systeme kennen. Außerdem erstellst du verständliche Dokumentationen wie Benutzerhandbücher, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, FAQs oder Schulungsunterlagen. Du führst Workshops und Schulungen durch – für Kunden oder im internen Team – und trainierst dabei deine Präsentationsfähigkeit. Des Weiteren begleitest du kleinere Projekte, z. B. interne Schulungsformate oder Verbesserungen im Supportprozess. Was Du mitbringst Du hast (Fach-)abitur oder eine gute mittlere Reife, auch Studienabbrecher sind bei uns herzlich willkommen. Du hast Interesse an IT, Software und an der Arbeit mit Menschen. Außerdem hast du gute Schulnoten in Mathematik, Deutsch und Englisch – erste Kenntnisse in Informatik sind ein Plus. Du verfügst über eine strukturierte, verlässliche und teamorientierte ArbeitsweiseOffenheit und Freude an der Kommunikation mit Kunden und Kolleg:innen. Unsere Benefits für DichDein modernes, technologiegetriebenes Arbeitsumfeld Wir bieten Raum für neue Ideen.Deine Aufgaben Du bekommst abwechslungsreiche Aufgaben mit echter Verantwortung von Anfang an.Individuelle Betreuung Feste Ansprechpersonen und erfahrene Kolleg:innen.Regelmäßige interne Schulungen Azubi-Workshops zur fachlichen Entwicklung.Gute Übernahmechancen Eine mögliche Zukunft bei uns nach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung.Flexibles Arbeiten Moderne IT-Ausstattung und Homeoffice-Möglichkeiten.Dein Team Ein offenes und emphatisches Team, das Hilfsbereitschaft, Vielfalt und Miteinander lebt.