Unser Kunde ist ein renommierter und gewichtiger Akteur am Berliner Immobilienmarkt und zählt zu den größten Immobilienunternehmen Deutschlands. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Head of IT Service Management (w/m/d) am Standort in Berlin.
Aufgabengebiet:
* Gesamtverantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Bereich IT-Service-Management
* Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten ITSM-Strategie unter Berücksichtigung von Effizienz, Qualität und Nutzerzufriedenheit
* Analyse und Optimierung bestehender IT-Prozesse auf Basis internationaler Standards (z. B. ITIL) sowie Steuerung des Einsatzes moderner Service-Management-Plattformen
* Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten im IT-Service-Umfeld inklusive Ressourcen- und Budgetverantwortung
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und einer serviceorientierten IT-Landschaft
* Kontinuierliche Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme und Werkzeuge zur Sicherstellung eines skalierbaren, modernen IT-Service-Portfolios
Anforderungsprofil:
* Einschlägiges Studium oder vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Management, idealerweise mit Fokus auf Service-Exzellenz und Prozessoptimierung
* Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management-Standards und -Tools (z. B. ServiceNow, Jira Service Management) sowie tiefes Verständnis für aktuelle Technologien und IT-Trends
* Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams sowie im Management komplexer IT-Projekte
* Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Umsetzungsstärke
* Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kooperationsfähigkeit im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
Wenn Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe suchen, dann senden Sie Ihre Bewerbung bitte an FelixKuehn-3@ViresConferre.com oder nutzen Sie unser Angebot zur Onlinebewerbung. Gerne steht Ihnen Herr Kühn unter 030 - 7001150425 für einen ersten vertraulichen Kontakt zur Verfügung. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit und die Einhaltung aller Sperrvermerke zu.
Leiter IT Services (m/w/d) Kultur- und Wissenschaftsorganisation
Head of Verwaltungsdigitalisierung (m/w/d)
Infotainment Manager (all gender) für die Marke Mein Schiff
Leiter Technik IT-Systemadministration m / w / d (Vollzeit)
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