Control Tower Specialist (m/w/d) Join to apply for the Control Tower Specialist role at DHL Freight. Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von 13.000 Straßfrachtexperten und zertifizierten Frachtspezialisten aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kunden die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Wir betreiben nachhaltige und zukunftsweisende Wege, um Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern. Verantwortlichkeiten Sie sind Ansprechpartner:in für definierten Kunden im Sonderkundensegment und übernehmen die Koordination und Überwachung der Anlieferung für die zeitgenaue Produktion mit Fokus auf das Qualitätsmanagement. Sie sind für die Kommunikation mit anderen Fachabteilungen innerhalb der Niederlassung aber auch mit anderen DHL-Niederlassungen bei Störungen im Transportablauf verantwortlich. Sie werten Kennzahlen (KPIs) aus, um diese für Kundentermine in aussagekräftigen Präsentationen aufzubereiten und nachhaltige Maßnahmen abzuleiten. Sie sind für die Terminüberwachung verantwortlich und bearbeiten Reklamationen. Sie kontrollieren Sendungsdokumente, bearbeiten eingehende Aufträge sowie Kontrolle und Steuerung der Transportbehälter in einem möglichen Arbeitszeitrahmen von 06:00 – 18:30 Uhr. Ihr Profil Ausbildung zum Speditionskaufmann/-frau oder ein Studium mit wirtschaftlichem oder logistischem Schwerpunkt. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Verlässliche, flexible Arbeitsweise, verantwortungsbewusst, effizient, selbstständig. Kundenorientiertes, prozessorientiertes und analytisches Denken. Erfahrung im Umgang mit Excel, Pivot-Tabellen zur KPI-Analyse. Präsentationserfahrung mit Microsoft PowerPoint. Motivation und Engagement auch bei hoher Belastung sowie Teamorientierung. Koordinationsvermögen, Qualitätsorientierung, Durchsetzungsvermögen. Wir bieten Ihnen Attraktive Vergütung & Benefits: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Jobbike-Angebot und Mitarbeiterrabatte. Ausgezeichnete Unternehmenskultur: zertifizierter Top Employer®, Great Place to Work® – werteorientiert, inklusiv und mitarbeiterzentriert. Entwicklungs- & Perspektiven: fachliche Weiterbildung, E‑Learning, internationale persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Inklusion & Chancengleichheit: Wir fördern Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Kontakt Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online. Fragen beantworten Herr Christian Pauluth, Telefon: 033234 / 240 223. MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN. Seniority level Mid‑Senior level Employment type Full‑time Job function Accounting/Auditing and Finance Industries Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage #J-18808-Ljbffr