Ihre Aufgaben
* Durchführung von Fehleranalysen und Remote-Fehlerbehebungen
* Remote-Support auf 1st- und 2nd-Level-Ebene
* Verwaltung und Administration von Microsoft Clients- und Serversystemen
* Betreuung der Standard-Applikationen wie Microsoft Office-Produkte
* Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Ticketsystem und Telefon
Ihr Profil
* Sicherer Umgang mit Microsoft Client-Betriebssystemen
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechendes IT-Studium
* Grundlegende Kenntnisse in IP-Netzwerken und Servern
* Idealerweise Kenntnisse in Hyper-V, NAS-Systemen, Backup-Lösungen und IT-Sicherheitsprodukten
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Lösungsorientierung und Kundenorientierung