Gemeinsam stark: Ihr Team und Aufgaben
* Tagesgeschäft: Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden im Tagesgeschäft
* Im Fokus: Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in unserem ERP- und CRM-System
* Alles im Griff: Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen
* Kundenversteher*in: Bearbeitung von Reklamationen (z. B. zu Leistungsstörungen oder Rechnungsrückfragen)
* Schnittstelle: Abstimmung mit internen Abteilungen wie Logistik und Buchhaltung
* Optimierung: Sicherstellung und Verbesserung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice
Das erwartet Sie: Unsere Benefits
* Volles Paket: Pünktliche Bezahlung, ein marktübliches Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche - mit sofortiger Einstiegsmöglichkeit!
* Mobiles Arbeiten: Gute Ideen entstehen nicht nur im Büro! Hybride Arbeitsmodelle bieten Ihnen Flexibilität und unterstützen Sie dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren
* Empfehlung lohnt sich: Sie holen neue Kolleg*innen an Board? Wir belohnen Sie mit einer attraktiven Prämie
* Familienfreundliches Umfeld: Dank unserer Online-Nachhilfe für schulpflichtige Kinder von Mitarbeitenden und dem Familienservice benefitatwork unterstützen wir Sie in jeder Lebenssituation
* Karriere-Booster: Sie können unser breites Weiterbildungsprogramm für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung nutzen! Über die Lernplattform Bookboon stehen Ihnen zusätzlich zahlreiche kostenfreie Angebote zur Verfügung
* Onboarding: Mit unserer Onboarding-App unterstützen wir Sie von Beginn an bestmöglich ins Team und in unsere Abläufe einzufinden, relevante Bereiche des Unternehmens und auch die Menschen dahinter kennenzulernen
* Fahrrad-Leasing: Für den Weg zur Arbeit, den Ausflug ins Grüne, die mehrtägige Fahrradreise oder den Transport mit einem Lastenrad können Sie sich Ihr eigenes JobRad leasen
* Unterstützte Altersversorgung: Wir fördern Ihre Zukunft mit einem attraktiven Zuschuss
* Vergünstigungen: Rabatte bei über Onlineshops bei unserem Business-Partner Corporate Benefits ( Zalando, adidas, Expedia, SIXT)
* Wertschätzung: Feedback ist uns wichtig. Wir bieten mehr als nur das jährliche Mitarbeitergespräch mit Ihrer Führungskraft an
* Gemeinsam Erfolge feiern: Ob beim Sommerfest, auf dem Hof oder auf unserer Weihnachtsfeier - Erfolge, die wir gemeinsam erreichen, feiern wir zusammen
* Teamgefühl: Als Teil der ALBA und damit dem Hauptsponsor des ALBA BERLIN Basketballvereins stark vergünstigte Firmentickets zu den Heimspielen ergattern und die Spiele mit Ihrem Team genießen
* Gesundheitsmanagement: Mit uns bleiben Sie gesund – dank Präventionsmaßnahmen, eines breiten Sportangebots und verschiedener Kooperationen wie FitX
* Nachhaltiges Arbeitsumfeld: ALBA steht für Nachhaltigkeit und eine innovative Atmosphäre, die Raum für Ideen und Feedback bietet. Wir laden Sie als Rohstoffretter ein, einen wichtigen Beitrag zu einer sauberen Zukunft zu leisten
* On Top: Sie profitieren von einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Verkehrsmitteln, kostenfreien Mitarbeiterparkplätzen, sicheren Fahrradstellplätzen sowie einer Getränke- und Obstflatrate
Ideale Ergänzung: Das bringen Sie mit
* Abschluss: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder Auftragsabwicklung von Vorteil
* Eigenschaften: Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
* Persönlichkeit: Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine ausgeprägte Lösungsorientierung
* IT-Skills: Sicherer Umgang mit IT-Systemen zur Erfassung- und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
Über uns: Wer wir sind
Bei ALBA haben Sie täglich die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten für etwas Sinnvolles einzusetzen: Die nachhaltige Verwendung unserer Rohstoffe. Heute sind wir mit insgesamt rund Mitarbeitenden einer der führenden Umweltdienstleister und Rohstoffversorger in Europa. Werden Sie Teil der ALBA-Familie und leisten damit auch Sie einen wichtigen Beitrag für eine saubere Zukunft!
Einblicke in die ALBA-Welt