* Internationales Unternehmen
* Angenehmes Betriebsklima
FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein modernes Finanzdienstleistungsunternehmen mit Fokus auf digitale Prozesse und professionelle Kundenbetreuung. In einem dynamischen Umfeld mit hoher regulatorischer Verantwortung wird besonderer Wert auf Servicequalität, Prozesssicherheit und Teamzusammenhalt gelegt.
AUFGABENGEBIET:
* Betreuung von Firmenkunden rund um Kontoführung, elektronischen Massenzahlungsverkehr und Vertragsmanagement.
* Umsetzung gesetzlich-regulatorischer Anforderungen (Compliance, TAX).
* Begleitung des gesamten Kundenzyklus: vom Onboarding und der Kontoeröffnung über die Verwaltung von Verfügungsberechtigten bis zum KYC.
* Bearbeitung eingehender Anfragen über das Ticketsystem und telefonisch.
* Verwaltung von Geldanlagen und Konten.
* Dokumentation im CRM-System (SAP-CX) und Ablage in entsprechenden Archiven.
* Durchführung von Konto(system)eröffnungen inkl. Vertragswerk, Rücklaufbearbeitung, ERP- und Produktwechsel.
* Bearbeitung von Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition.
* Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen.
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder bankfachliche/technische Ausbildung.
o Berufserfahrung im Bankwesen oder in der technischen Kundenbetreuung.
o Wünschenswert: Kenntnisse in Bankprodukten, ERP-Systemen und der wohnungswirtschaftlichen Branche.
o Fließende Deutsch- und Niederländischkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
o Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise.
o Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Prozessqualität.
+ Kollegiales Team mit strukturierter Einarbeitung.
+ Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
+ Weiterbildung und Entwicklungsperspektiven.
+ Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.