2nd und 3rd Level Support/Produktdatenverantwortlicher (m/w/d) - Softwareentwicklung In der Position als 2nd und 3rd Level Support/Produktdatenverantwortlicher (m/w/d) agierst Du als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden, um ihre Anliegen zu lösen. Du arbeitest im 3-köpfigen Support- & Datenpflegeteam eng mit unseren Scrum Mastern zusammen, um unsere Software-Entwicklung und die Product Owner zu unterstützen. Mit Dir schaffen wir es, unser Software-Tool immer weiter voranzutreiben. Verstärke unser Team in München in Voll- oder Teilzeit (30-40h/Woche), 60 % remote Arbeit möglich. AUFGABEN - DIE MOTIVIEREN Deine Supportzeiten beschränken sich auf flexible Arbeitszeiten, keine Wochenend-, Spät-, oder Frühdienste. Du arbeitest gerne in agilen Scrum-Teams, bringe Deine Werte bei uns ein. Durch geschickte Kundenkommunikation hilfst Du dabei, Fehler in unserer Software rasch und zuverlässig zu identifizieren und zu beheben. DEINE WERKZEUGE Du arbeitest mit unseren internen Tools, um Produktdaten und Übersetzungen zu aktualisieren. Verifizierte Bugs und Features dokumentierst Du in Azure DevOps. Microsoft Office Produkte helfen Dir dabei, die nötigen Informationen zu strukturieren und zusammenzufassen. Als 2nd und 3rd Level Support nimmst Du die Anliegen unserer Kunden über definierte Kommunikationswege auf. DAMIT PUNKTEST DU Du bringst wertvolle Berufserfahrung aus dem 2nd oder 3rd Level Support im Software-Entwicklungsbereich mit. Dein Engagement und Deine kreative Herangehensweise bei der Lösungssuche zeichnen Dich aus. Deine Deutschkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau (mindestens C1). Du bist nicht nur ein Teamplayer im wahrsten Sinne des Wortes, sondern teilst Dein Wissen auch aktiv und schätzt eine offene Feedbackkultur. GROLLMUS ALS ARBEITGEBER Erlebnisse verbinden: Ob Mario-Kart Turniere, Betriebsausflüge oder unsere GrollKon - wir sind stolz auf unseren Zusammenhalt und das hervorragende Arbeitsklima. Ideen realisieren: Unsere Innovationskraft basiert auf den Ideen unserer Mitarbeiter. Work-Life-Balance fördern: Privatleben und Familie sind wichtige Pfeiler in Deinem Leben. Profitiere von einem sicheren Arbeitsplatz mit Vertrauensarbeitszeit! Feedback von Kununu: Schau Dir bei Kununu an, wie unsere Mitarbeiter und Bewerber Grollmus bewerten! STARTE DURCH BEI GROLLMUS Du wünschst Dir eine wertschätzende, lebendige Arbeitsatmosphäre? de, das HR-Team wird sich zeitnah mit Dir in Verbindung setzen. Da uns ein herzlich direkter Umgang wichtig ist, beantwortet Dir das HR-Team Fragen zur Position gerne auch telefonisch unter +49 89 2323887-16. Bewerbertipps und Feedback unserer Mitarbeiter findest Du bei kununu - Schau gerne vorbei!