Senior Customer Service Manager (w/m/d)für den Standort Münster, DeutschlandSie möchten einen wertvollen Beitrag für die Gesundheit von Patient*innen leisten? Und eigenverantwortlich etwas wirklich Sinnvolles bewirken? Dann freuen wir uns auf Sie Excellence beyond manufacturing - dafür stehen wir als Aenova, einer der weltweit führenden Auftragshersteller und -entwickler für die Pharmaindustrie mit 4.000 Mitarbeitenden an 15 Standorten. Unser Standort in Münster ist Kompetenzzentrum für Hormone und mikrodosierte Kapseln. Senior Customer Service Manager (w/m/d)für den Standort Münster, DeutschlandSie möchten einen wertvollen Beitrag für die Gesundheit von Patient*innen leisten? Und eigenverantwortlich etwas wirklich Sinnvolles bewirken? Dann freuen wir uns auf Sie Excellence beyond manufacturing - dafür stehen wir als Aenova, einer der weltweit führenden Auftragshersteller und -entwickler für die Pharmaindustrie mit 4.000 Mitarbeitenden an 15 Standorten. Unser Standort in Münster ist Kompetenzzentrum für Hormone und mikrodosierte Kapseln. Ihr AufgabengebietBetreuung nationaler und internationaler KundenOperative Abwicklung von Kundenaufträgen, von der Erfassung bis zur Lieferung und Fakturierung, einschließlich Versand- und ZollabwicklungGanzheitliches Client Relationship Management für den Standort Münster, einschließlich Aufbau und Pflege nachhaltiger KundenbeziehungenSchnittstelle zwischen dem Produktionsstandort Münster und dem Bereich Commercial Client RelationsPflege und Verwaltung kundenspezifischer Stammdaten in SAP R3Erstellung und Analyse von Berichten sowie Erhebung und Auswertung von Customer Service KPIsMitarbeit in Projekten zur Produkteinführung und ProduktoptimierungIhr ProfilAbgeschlossenes Bachelor Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb, Marketing oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Customer Service, Vertrieb oder Client Management, idealerweise in der Pharma- oder Life-Science-BrancheSicherer Umgang mit ERP-Systemen, insbesondere SAP R3, sowie sehr gute MS-Office-KenntnisseHervorragende Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und SchriftÜbernahme von Verantwortung als »Project Owner« mit einer Can-Do- und Hands-on-MentalitätKunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln gepaart mit PragmatismusIhre MotivationSie suchen neue Herausforderungen in einem wettbewerbsstarken Umfeld? Und die wollen Sie kreativ und eigenverantwortlich anpacken? Sie bevorzugen eine «get-it-done«-Kultur und denken lieber in Lösungen als in Problemen? Worauf warten Sie noch? Unsere Corporate Benefits erläutern wir gerne im persönlichen GesprächJetzt bewerbenBei Fragen bin ich - Jan Strickrodt / Human Resources - gerne für Sie da: 0251 2855-104 Haupt Pharma Münster GmbH Member of the Aenova Group Schleebrüggenkamp 15 48159 Münster