DU INTERESSIERST DICH FÜR TECHNISCHE GERÄTE, SUCHST DEN KONTAKT ZU MENSCHEN, BIST SPORT-AFFIN UND NUTZT VIELLEICHT SCHON UNSERE PRODUKTE?
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Product Support Specialist (m/w/d) Sport & Fitness Wearables
DEINE AUFGABEN
* Leidenschaft für Sport, Fitness und Technik verbinden - In dieser Position kannst du deine Begeisterung für Sport, Fitness und Technik ideal kombinieren und dabei Menschen bei technischen Fragen rund um Garmin Sport- & Fitness-Wearables unterstützen.
* Kundensupport via Chat, E-Mail und Telefon - Du beantwortest eigenständig technische Anfragen unserer Kund:innen, administrierst die Anfragen und pflegst das CRM-System.
* Dokumentation und Wissensdatenbankpflege - Du erstellst Dokumentationen für unsere Wissensdatenbank, um den Support ständig zu verbessern und transparent zu gestalten.
* Regelmäßige Produktschulungen & Nutzung - Du erhältst kontinuierliche Trainings zu Garmin-Produkten und kannst diese natürlich auch privat kostenfrei nutzen – ganz nach dem Motto: „Become and remain a specialist of our products!“
* Kaufempfehlungen und Qualitätssteigerung - Du nutzt dein Wissen für gezielte Kaufempfehlungen und bringst dich aktiv bei Projekten sowie Maßnahmen zur Verbesserung von Produkten und Prozessen ein.
* Einsatz auf Messen und Events - Freue dich auf abwechslungsreiche Einsätze bei Messen, Sportveranstaltungen und beim Training von Verkaufspersonal unserer Handelspartner.
DEIN PROFIL
* Große Freude daran, anderen Menschen zu helfen und sich in neue Themen und Produkte einzuarbeiten
* Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
* Leichte und sichere Kommunikation im persönlichen Gespräch, am Telefon und schriftlich
* Aktiver Lifestyle und Begeisterung für Trends und Themen – Beat Yesterday ist dein Lebensgefühl
* Belastbarkeit und Organisationstalent, auch bei hoher Arbeitsdichte behältst du die Qualität im Blick
* Gute Kenntnisse in Windows Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN DIR
Kostenfreie Nutzung unserer Produkte in deiner Freizeit
Netto-Mehrwert in Form einer Benefit-Karte
Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
Vergünstigtes Deutschlandticket Job
JobRad-Leasing
Teilnahme am Garmin Aktienprogramm
Zahlung eines Kindergartenzuschusses
Family & Friends Rabatte
Mitarbeitenden- Events (Weihnachtsfeier, Wiesn, Global Running Day, etc.)
Betriebliche Altersvorsorge
uvm