Ihre Aufgaben
Betrieb & Administration
* Verantwortung für die Betreuung und Administration der Cisco-IP Telefonanlage (CUCM), Unify OpenScape 4000 sowie weiterer Telekommunikationssysteme
Optimierung & Weiterentwicklung
* Automatisierung von Abläufen, kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse sowie Pflege technischer Dokumentationen
Support & Zusammenarbeit
* Analyse und Bearbeitung von Störungen im Rahmen des Second-Level-Supports sowie enge Abstimmung mit externen Dienstleistern und internen Fachabteilungen
Projekte & Rufbereitschaft
* Aktive Mitgestaltung und Umsetzung von IT-Projekten sowie Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Ihr Profil
* Erfahrung im Umgang mit Cisco Unified Communication Manager, Unity sowie ACD-Systemen (z. B. AndTek)
* Kenntnisse im Bereich Collaboration-Software, Messaging, Video-Calls und Softphones
* Idealerweise Erfahrung mit PBX-Anlagen (Unify) oder Bereitschaft zur Einarbeitung
* Grundwissen in Cisco-Netzwerken sowie im SIP-Protokoll zur Unterstützung bei der Fehleranalyse
* Wünschenswert sind Cisco-Voice-Zertifizierungen wie CCNA oder CCNP
* Erfahrung im Umgang mit Alarmservern und Personennotrufsystemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)
* Analytisches Denken, Qualitätsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Ihre Vorteile
* Alles, außer gewöhnlich: Sie erwartet ein sicherer und sinnstiftender Job in einem anspruchsvollen Arbeitsumfeld, in dem Sie immer am Puls der Zeit sind.
* Job und Privatleben im Einklang: Durch das flexible Arbeitszeitkonto und Wunschdienstpläne haben Sie mehr Zeit für Hobbies, Familie und Freunde.
* Teamgeist in R(h)einkultur: Sie werden mit offenen Armen von einem interdisziplinären Team empfangen, das gegenseitige Wertschätzung und Hilfsbereitschaft großschreibt.
* Starke Perspektiven: Was andere über verschiedene Stationen an Erfahrungen sammeln, gibt es bei uns als einem der größten Arbeitgeber der Region unter einem Dach – so können Sie über sich hinauswachsen und neue Ziele ins Visier nehmen.