Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen ?
Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?
Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den Second Level Support im Raum Bruchsal ! Es handelt sich hierbei um eine reine Direktvermittlung.
Perspektiven
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Gehaltspaket
3. 30 Tage Jahresurlaub
4. Flexibles Arbeiten / Homeoffice
5. Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Aufgaben
6. Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support
7. Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
8. Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
9. Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den 3rd Level Support, falls vorhanden
10. Weiterbildung von Kollegen im First Level Support
Profil
11. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbares
12. Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
13. Begeisterung für IT und neue Technologien
14. Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
15. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift