Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Kundenanliegen professionell zu bearbeiten? Dann passt du ideal in diese Position! Unser Kunde sucht eine engagierte Persönlichkeit, die Anfragen freundlich entgegennimmt, Lösungen findet, Auskünfte erteilt und für ein positives Kundenerlebnis sorgt. Mit deinem Organisationstalent und deinem sicheren Auftreten unterstützt du Kundinnen und Kunden im Alltag und trägst maßgeblich zur Servicequalität des Unternehmens bei.
In der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz, eine strukturierte Einarbeitung und die Chance, dich langfristig in einem kundenorientierten Unternehmen zu etablieren.
Ihre Vorteile
1. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem sicheren, wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassender sozialer Absicherung.
2. Wir bieten nicht nur eine sorgfältige Auswahl passender Arbeitsplätze und Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses, sondern stehen auch während der Beschäftigung beratend zur Seite.
3. Durch regelmäßige Feedback- und Zielgespräche sowie individuell abgestimmte Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern wir aktiv die persönliche und berufliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden.
4. Mit höchsten Standards im Arbeitsschutz, arbeitsmedizinischer Betreuung und regelmäßigen Besuchen am Arbeitsplatz schaffen wir eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung.
Ihre Aufgaben
5. Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung eines definierten Kundenstammes zu energiewirtschaftlichen Themen – telefonisch, schriftlich und persönlich
6. Durchführung von Tätigkeiten in der Debitorenbuchhaltung, einschließlich Bankbuchungen, Hauptkasse und Kassenautomat
7. Überwachung offener Posten, Vereinbarung und Nachverfolgung von Ratenzahlungen sowie Durchführung des Mahnwesens
8. Terminvereinbarung und Abstimmung mit Kunden zur Klärung offener Anliegen
9. Bearbeitung und Klärung von Zahlungsdifferenzen in direkter Kommunikation mit Kunden
10. Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Abrechnungsdaten im System
11. Erstellung von Abrechnungen für Strom-, Gas- und Telekommunikationsdienstleistungen
12. Unterstützung bei internen und externen Prüfungen sowie allgemeinen administrativen Aufgaben
Ihr Profil
13. Fundierte Kenntnisse in der Energiewirtschaft (zwingend erforderlich)
14. Berufserfahrung im Kundenservice sowie in der vorbereitenden Buchhaltung
15. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
16. Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit branchenspezifischen ERP-Systemen
17. Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise