Junior Customer Service Representative – Starte deine Karriere in der SpielzeugbrancheÜber unsGegründet im Jahr 2003 von den Brüdern Nick und Mat Mowbray, hat sich ZURU schnell zu einem internationalen Unternehmen mit über Mitarbeitern an mehr als 30 Standorten weltweit entwickelt. Als eines der größten Spielzeugunternehmen der Welt umfasst unser global anerkanntes und preisgekröntes Markenportfolio unter anderem Bunch O Balloons, Mini Brands, XSHOT, Rainbocorns, Snackles und viele mehr. Zu unseren globalen FMCG-Marken zählen unter anderem MONDAY Haircare, Rascals, NOOD, BONKERS und Gumi Yum Surprise.Position im ÜberblickBist du ein serviceorientierter, strukturierter und selbstständiger Teamplayer, der auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt? Hast du Spaß an innovativen Produkten und fühlst dich in einer dynamischen, mehrsprachigen und multikulturellen Umgebung wohl? Dann werde Teil von ZURU und verstärke unser Vertriebsteam als Junior Customer Service Representative!
Nach der Einarbeitung:
1. wirst du zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner per Telefon und E-Mail und die Kommunikation eigenständig übernehmen
2. wirst du die gesamte Abwicklung des Auftragsprozesses selbstständig übernehmen: Aufträge erfassen, Auftragsbestätigungen erstellen und termingerechte Lieferungen sicherstellen
3. wirst du eng mit unserem Lagerteam, den Key-Account-Managern und internationalen Kolleg:innen in Neuseeland und China zusammenarbeiten und Verantwortung übernehmen
4. wirst du das Team bei Projekten unterstützen und aktiv an der Optimierung unserer internen Prozesse mitarbeiten
5. wirst du Listungsunterlagen erstellen, teilweise über kundeneigene Portale, und den gesamten Prozess eigenständig bearbeiten
6. wirst du deine Ideen einbringen, aktiv mitgestalten und Aufgaben eigenverantwortlich übernehmen
Dein Profil:
7. Erste praktische Erfahrung im Kundenservice, Vertriebssupport oder in einem serviceorientierten Umfeld ist von Vorteil, aber kein Muss
8. Freude am täglichen Austausch mit Kunden und Vertriebspartnern
9. Teamplayer mit einer lösungsorientierten und zugleich selbstständigen Arbeitsweise
10. Klare, freundliche Kommunikationsfähigkeit und die Bereitschaft, Neues zu lernen und Verantwortung zu übernehmen
11. Gute organisatorische Fähigkeiten sowie ein grundlegendes unternehmerisches Verständnis
12. Hohe Zuverlässigkeit, sorgfältige Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
13. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten: • Ein dynamisches und freundliches Arbeitsumfeld• Eine wettbewerbsfähige Vergütung• Flexible Arbeitszeiten• Ein modern ausgestattetes Büro in Frankfurter Zentrum mit sehr guter Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln oder Parkmöglichkeiten • Kaffee, Wasser und Obst in der Büroküche• Office-Frühstück jeden 1. Dienstag im Monat ZURU – Tomorrow Reimagined 🚀We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.