Leitung Bieter Services 16.06.2026 Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG Stuttgart
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Leitung Bieter Services
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Stuttgart
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Leitung Bieter Services
Stuttgart
Aktualität: 16.06.2026
Anzeigeninhalt:
16.06.2026, Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
Stuttgart
Leitung Bieter Services
Über uns:
Der Staatsanzeiger ist das führende Medienunternehmen aus Baden-Württemberg mit vielseitigen Produkten für die öffentliche Hand - dazu gehören u.a. Verwaltungen, Kommunen und Ministerien. Wir ermöglichen den Verwaltungen mit unseren Lösungen/Systemen und zugehörigen Dienstleistungen die Durchführung der Beschaffung auf elektronischem Weg (eVergabe).
Aufgaben:
* Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Bieter Services
* Transformation des heutigen Bieter-Supports zu einem service-, produkt- und wachstumsorientierten Geschäftsbereich
* Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen, effizienten und skalierbaren Supports für Bieterbetriebe
* Entwicklung und Aufbau kostenpflichtiger Support- und Serviceangebote, inklusive Abgrenzung kostenloser und kostenpflichtiger Leistungen
* Verantwortung für Wachstum, Aktivierung und Bindung der Bieter-Abonnenten, insbesondere im Bereich V24 RegioAbos
* Konzeption und Umsetzung von Retention-, Rückgewinnungs-, Up-Selling- und Cross-Selling-Maßnahmen
* Kontinierliche Optimierung und Standardisierung von Prozessen
* Aufbau und Weiterentwicklung von Self-Service-Angeboten und Automatisisierungslösungen im Bieter Support
* Analysen von Kundenfeedbacks und Kündigungsgründen zur Ableitung von Verbesserungs- und Wachstumspotentialen
* Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, Vergabestellensupport und externen Technologie- und Plattformpartnern
* Direktes Reporting an die Leitung Vergabe
Qualifikationen:
* Erfahrung mit abonnementbasierten Geschäftsmodellen und den relevanten KPIs zur Steuerung von Wachstum und Kundenbindung.
* Kenntnisse in Performance Marketing, digitalem Vertrieb und/oder Telesales.
* Erfahrung im Aufbau, der Steuerung oder Optimierung von Service- und Supportprozessen.
* Erste Berührungspunkte mit Change- und Transformationsprozessen.
* Hohe Daten- und CRM-Affinität sowie ein analytisches Verständnis für kundenbezogene Kennzahlen.
Wir bieten:
* Sichere Anstellung & faire Vergütung
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Bezahlung nach dem Tarifvertrag TV-L.
* WorkLifeBalance& Flexibilität
* 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage Woche, zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten.
* Weiterentwicklung & Qualifizierung
* Gezielte und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen.
* Familie & Vorsorge
* Attraktive Altersvorsorge sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z. B. Zuschüsse zu Kindergarten und Ferienbetreuung).
* Gesundheit & Mobilität
* Betriebliche Gesundheitsförderung mit Firmenfitnesskooperation und JobRad.
* Attraktiver Standort
* Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und hohe Restaurantdichte im Stuttgarter Westen.
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Berufsfeld
Bundesland
Standorte
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