Bist du organisiert, kommunikativ und möchtest in einem dynamischen Arbeitsumfeld Fuß fassen? Dann ist die Position als Call-Center-Agent (m/w/d) in Oberhausen genau das Richtige für dich! Hier wirst du ein essenzieller Teil eines engagierten Teams, das ausgezeichneten Kundenservice stets großschreibt. Du arbeitest eigenständig und trägst direkt dazu bei, dass Kundenanfragen kompetent und effizient bearbeitet werden. Die Stelle eignet sich perfekt für Berufseinsteiger mit bis zu drei Jahren Erfahrung oder Quereinsteiger, die das spannende Umfeld der Büro- und Telefonarbeit kennenlernen möchten.
* Bearbeitung eingehender Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich.
* Aktive Unterstützung des Teams bei internen Prozessen und Abläufen.
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen.
* Lösung von Problemen und Fragen mit einem kundenorientierten Ansatz.
* Mitarbeit an Projekten und Optimierung von Prozessen innerhalb des Teams.
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, bringen Bewerber eine Vielzahl von Qualifikationen und Eigenschaften mit. Wir suchen Menschen, die nicht nur professionell auftreten, sondern auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Die Position ist ideal für dich, wenn du gerne mit Menschen arbeitest und bereit bist, dich stetig weiterzuentwickeln.
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
* Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center sind von Vorteil.
* Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
* Sicherer Umgang mit MS Office und anderen gängigen Softwaretools.
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Wir bieten dir nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch ein attraktives Vergütungspaket und zahlreiche Vorteile, die dir die Arbeit erleichtern und dein Wohlbefinden fördern.
* Ein Stundenlohn ab 14,96 € mit geregelten Arbeitszeiten.
* Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
* Ein modernes Arbeitsumfeld in Oberhausen.
* Ein herzliches und unterstützendes Team, das Zusammenarbeit großschreibt.
* Attraktive Sozialleistungen und weitere Zusatzleistungen.