Beschreibung der Stelle
Stellentitel
KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Osnabrück
Aufgaben:
1. Engagiert und mit Freude berätst und betreust Du unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses. Eine Bindung des Kunden an Dich als Person und an das Unternehmen ist Dir sehr wichtig.
2. Die Fahrzeugannahme führst Du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch. Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab.
3. Während des Werkstattdurchlaufs bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht.
4. Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst Du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
5. Bei eventuellen Reklamationen stehst Du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung
Unsere Benefits:
6. Eine Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
7. Unsere Erfolge feiern wir als Team zusammen mit Dir,. bei unserer Weihnachtsfeier, mit einem Sommerfest oder gemeinsamen Aktivitäten wie Bowling
8. Heiß- und Kaltgetränke stehen allen Mitarbeitenden zur freien Verfügung
9. Wir haben eine gute öffentliche Verkehrsanbindung (Bushaltestelle direkt vor der Filiale)
10. 30 Tage Urlaub
11. Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld von BMW und MINI
12. Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem der größten Automobilhandelsunternehmen in Deutschland
13. Attraktive Mitarbeiter Benefits: wie zum Beispiel eine Mitbeteiligung an Fitnessstudiobeiträgen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Leasing eines Dienstfahrrads und elektronischer Geräte
14. Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Voraussetzungen:
15. Eine KFZ-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Automobilhandel
16. Ein sicheres und kompetentes Auftreten, und ein hohes Engagement
17. Zudem bist Du ziel- und kundenorientiert und erfüllst durch Deine kommunikative Stärke alle Voraussetzungen für eine anspruchsvolle Beratungstätigkeit
Einsatzort der Stelle
Standort
Osnabrück
Qualifikation
Mindestanforderungen
06) abgeschlossene Berufsausbildung