Salary: 55.000 - 77.000 € per year Requirements: Abgeschlossene kaufmännische und/oder IT-Ausbildung Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundensupport/IT-Helpdesk Fundierte MS-Office-Kenntnisse Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch) Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN & VPN sind wünschenswert Hohe Lernbereitschaft und Neugier auf neue Technologien Responsibilities: Multimediale (telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen Netzwerkadministration und Überwachung installierter Systeme Sicherstellung der Service-Level-Agreements Installation und Konfiguration von Hard- und Software über Fernzugriff Pflege von Kundenstammdaten Mitwirken im Rahmen von Outbound-Sales-Kampagnen Technologies: Hardware Support LAN VPN WLAN More: Wir gestalten die digitale Transformation! Um unsere Kunden bei der Digitalisierung von Kundenservices zu unterstützen, entwickelt Acrelec seit 2004 umfassende IT-Lösungen. Dabei setzen wir konsequent auf die Kombination aus Hardware, Software und Dienstleistungen. Mit seinen mehr als 1100 Mitarbeitern und Niederlassungen in 22 Ländern liefert Acrelec Lösungen weltweit. Für unsere Niederlassung in Unterschleißheim bei München suchen wir ab sofort einen Servicemitarbeiter im 1st & 2nd Level Help-Desk. Wir bieten ein wachstumsstarkes Umfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten, ein offenes Arbeitsumfeld, flexible Homeofficemöglichkeiten sowie regelmäßige Schulungen und Teamevents. last updated 17 week of 2026