Hypercare Manager (w/m/d)
Standort(e):
Wenn Sie mehr über diese Stelle wissen möchten oder eine Bewerbung in Erwägung ziehen, lesen Sie bitte die folgenden Stelleninformationen.
Regensburg, Oberviechtach, Dortmund
Zielgruppe:
Berufserfahrene
Beschäftigungsgrad:
Vollzeit
Interessengruppe:
Berufserfahrene
Bereich:
IT & Software
Als einer der größten Anbieter helfen wir unseren Kunden mit innovativen Technologien und Software die Effizienz und Nachhaltigkeit der Lager-, Kommissionier- und Transportprozesse zu steigern. Von vollautomatischen Lagern mit individuellen Service- und Wartungsangeboten bis hin zu manuellen und teilautomatisierten Systemen bieten wir wirtschaftliche Intralogistiklösungen aus einer Hand. Daneben haben wir uns zu einem der größten Anbieter für Software für den innerbetrieblichen Materialfluss entwickelt.
SSI SCHÄFER, das sind 8.600 Menschen, die weltweit in 80 Gesellschaften und 7 Produktionsstätten arbeiten und Kunden aus allen Branchen mit maßgeschneiderten Intralogistiklösungen überzeugen.
Wenn auch Du einen attraktiven Arbeitgeber für eine langfristige Zusammenarbeit suchst, dann lerne uns einfach kennen
Genießen Sie die vielen Vorteile einer gesunden Arbeitskultur:
* Geförderte Weiterbildung
* Flexible Arbeitszeiten
* Sicherer Arbeitsplatz
* Umfassendes Gesundheitsmanagement
* Mobiles Arbeiten
* Weihnachtsbonus
* Kantine
* Paten-System
Was Sie mitbringen:
* Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung bzw. Ausbildung mit informationstechnischem Hintergrund
* WAMAS 5 WMS/MFS oder IT-Kenntnisse
* Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert
* Freude am Aufbauen und Pflegen von Kundenbeziehungen
* Intralogistisches Know-How
* Hohe interkulturelle Kompetenz
* Hohes Maß an Serviceorientierung
* Schnelle und unkomplizierte Kommunikation
* Verantwortungsbewusstsein gegenüber dem Kunden
* Agiles Mindset
Diese Aufgaben warten auf Sie:
Wir bieten unseren WAMAS 5 Kunden über die Final Acceptance hinaus Premium-Support an. Um dies zu gewährleisten, übernehmen wir ab dem GoLive schrittweise alle notwendigen Aufgaben mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und den gemeinsamen Erfolg sicherzustellen.
* Verantwortung für die Beziehung zum Kunden und dessen Zufriedenheit
* Durchführen von Bedarfsanalysen und Lösungsfindung
* Regelmäßiger Kontakt zum Kunden
* Erstellung von Kundenangeboten inkl. Preiskalkulation, Pflichtenheft
* Erster und einziger Ansprechpartner für den Kunden bei IT-Themen
* Mitverantwortung bei der Qualitätssicherung
* Enge Zusammenarbeit mit den Service Account Managern