Die WDT- Wirtschaftsgenossenschaft deutscher Tierärzte eG - ist eine der führenden Firmen des deutschen Veterinärmarktes und in über 95 % aller Tierarztpraxen präsent. Mit heute mehr als 300 Mitarbeitern sind wir ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen mit erheblichem Wachstumspotential. Es ist unser Anspruch, durch unser umfangreiches, kontinuierlich erweitertes und den Bedürfnissen des Marktes angepasstes Sortiment an hochwertigen WDT-eigenen Arzneimitteln, Futtermitteln, Praxisbedarfsartikeln, Human- und Großhandelsprodukten Grundversorger der Tierarztpraxen zu sein. Neben der GMP-gerechten Herstellung veterinär-pharmazeutischer Präparate ist die Produktion von Seren und Impfstoffen ein wichtiges Standbein. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen einer Nachfolgebesetzung eine Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d) die unsere Bereiche Kundenservice, Vertriebsservice, Technischer Service & Investitionen sowie Customer-Service-Support verantwortet und weiterentwickelt. Ihre Aufgaben: Gesamtverantwortung für die Organisation und Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienstes in den Bereichen Kundenservice, Vertriebsservice, Technischer Service & Investitionen sowie CSS (Customer Service Support) Enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen Teamleitern, inklusive regelmäßiger Abstimmungen, fachlicher Begleitung und Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit Sicherstellung einer einheitlichen, effizienten und serviceorientierten Arbeitsweise entlang aller vertrieblichen und technischen Prozesse Optimierung und Standardisierung von Abläufen, inklusive aktiver Weiterentwicklung von Service- und Prozessstrukturen Verantwortung für die korrekte und effiziente Nutzung des SAP-SD-Moduls, inklusive relevanter Schnittstellen zu Logistik, Produktion, Einkauf, IT, PIM, CRM und Bestellplattform Steuerung und Begleitung von Projekten Sicherstellung gesetzlicher und pharmazeutisch relevanter Anforderungen, u. a. im Bereich BtM-Verkehr, Dokumentations- und Nachweispflichten Monitoring relevanter Kennzahlen, Ableitung von Maßnahmen und nachhaltige Weiterentwicklung von Effizienz und Servicequalität Schnittstellenmanagement zu Außendienst, Produktmanagement, Logistik, Einkauf und weiteren internen & externen Partnern Ihr Profil: Mehrjährige Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Leitungsfunktion Sehr gute Kenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit vertriebsrelevanten Stammdaten und Prozessen Idealerweise Erfahrung in SAP S/4HANA Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz, verbunden mit Empathie und Entscheidungsstärke Strukturierte, lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit Hohes Qualitäts- und Serviceverständnis sowie Bereitschaft, komplexe Themen zu steuern und weiterzuentwickeln Unser Angebot : Ein vielseitiger, herausfordernder und abwechslungsreicher Aufgabenbereich Führungskräfteentwicklung, strategische Trainings und Coachings Leitung eines dynamischen und aufgeschlossenen Teams Ein sicherer Arbeitsplatz mit attraktivem Gehalt und besonders guten Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, sowie unser engagiertes betriebliches Gesundheitsmanagement) Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Hierarchien, die kurze Entscheidungswege garantieren Haben Sie sich in den Aufgaben wiedergefunden und Lust auf eine neue Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem möglichen Verfügbarkeitsdatum über unsere Homepage: www.wdt.de/Unternehmen/Karriere/Stellenangebote Ihre Ansprechpartnerin ist: Jana Reimer, Wirtschaftsgenossenschaft deutscher Tierärzte eG, Siemensstr. 14, 30827 Garbsen, 05131 705-280. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!