Aerocom is wereldwijd marktleider en de grootste technologische fabrikant van pneumatische transportsystemen. Hun Belgische dochteronderneming behoort tot de beste van de groep met talrijke referentielocaties. Met een veelzijdig team gaan ze vindingrijk om met de uiteenlopende verzoeken van hun klanten. Pneumatisch transport is een unieke technologie. De systemen bestaan al vele jaren en evolueren om aan de huidige behoeften te voldoen. Door de voortdurend vernieuwende verzoeken en toekomstige projecten gaan ze mooie jaren tegemoet. Er zijn daarnaast ook verschillende innovaties in de maak, met name de robotisering van transfers en de ontwikkeling van verbindingen tussen ziekenhuizen met drones. In België werkt een hecht team vanuit Dilbeek in een familiale sfeer met veel ruimte voor initiatief en betrokkenheid. Als je op zoek bent naar een bedrijf op menselijke schaal met gevarieerde uitdagingen, dan is Aerocom waarschijnlijk iets voor jou.
Als Customer support & office coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten over heel België. Je zorgt ervoor dat inkomende verzoeken vlot en correct worden opgevolgd en je draagt bij aan de verdere digitalisering en verbetering van de interne werking. Concreet betekent dit:
Je beheert de telefooncentrale en algemene mailbox.
Je verdeelt klantverzoeken naar de juiste collega's en behandelt waar mogelijk zelf de vragen.
Je ondersteunt bij de dispatching van technische interventies.
Je maakt kleine offertes op en volgt aanvragen op.
Je helpt bij het centraliseren van klanteninformatie en administratieve processen en denkt mee na over verbeteringen in kantoorbeheer, IT en interne organisatie.
Je hebt enige ervaring in een administratieve of customer service rol.
Je werkt nauwkeurig en klantgericht.
Je bent proactief, neemt graag initiatief en denkt mee over verbeteringen.
Je hebt een goede kennis van IT-toepassingen.
Je spreekt vloeiend Nederlands én Frans.
Een stabiele job in een groeiende onderneming.
Een veelzijdige functie met ruimte om zelf structuur aan te brengen, verbeteringen voor te stellen en actief mee te bouwen aan de verdere professionalisering van de organisatie.
Een warme en familiale werkomgeving, met open communicatie en een hecht team waarin iedereen elkaar ondersteunt.
Zinvol werk: je maakt deel uit van een bedrijf dat kritische systemen ondersteunt in onder andere ziekenhuizen, waar jouw bijdrage écht een verschil maakt.
Een 4/5e werkregime, met een vaste vrije dag per week
Aangename werkuren voor een vroege vogel: van maandag tot donderdag van 7u tot 16u, op vrijdag van 7u tot 12u.
Een salaris afgestemd op jouw profiel en persoonlijke groei.
Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen: Hospitalisatie- en groepsverzekering
Gsm-budget + abonnement
Laptop of PC
Maaltijd- en ecocheques
Eindejaarspremie
Administratie, Klantendienst, Frans, Nederlands, Dispatching