Alarme verifizieren, Störungsmeldungen bearbeiten, Kunden am Telefon beruhigen — und das im 4-zu-3-Schichtsystem mit 10-Stunden-Schichten. Wer Verantwortung übernehmen kann und ruhig bleibt, wenn's drauf ankommt, ist hier richtig. Vorerfahrung in der Sicherheitsbranche? Brauchst du nicht — Stadtritter qualifiziert dich on the job zur NSL-Fachkraft.
Als Leitstellenoperator arbeitest du in der VdS-zertifizierten Notruf- und Serviceleitstelle in Potsdam (Großbeerenstraße 139a). Moderne Technik, klare Prozesse, kein Großraumbüro — sondern ein eingespieltes Team auf der Schicht.
Aufgaben
* Überwachung und Verifikation von Alarmmeldungen in der Notruf- und Serviceleitstelle
* Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Kundenanrufen
* Einleitung von Interventionsmaßnahmen bei verifizierten Alarmen
* Lückenlose Dokumentation aller Vorgänge im Leitstellensystem
* Unterstützung bei der Aufschaltung neuer Kundenanlagen
* Schichtübergaben und Erstellung von Schichtprotokollen
Qualifikation
Das solltest du mitbringen:
* Bereitschaft zur Schichtarbeit (4-zu-3-Woche, 10-Stunden-Schichten)
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1–C2)
* Ruhige, konzentrierte Arbeitsweise — auch unter Druck
* Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
* Grundlegende PC-Kenntnisse
* Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Kein Muss, aber ein Plus:
* Erfahrung in einer Leitstelle, im Wachdienst oder mit §34a GewO
* Kenntnisse in Sicherheitstechnik (Alarmanlagen, Videoüberwachung)
* Quereinsteiger aus Pflege, Gastro oder Bundeswehr ausdrücklich willkommen
Benefits
* 33.600–42.000 € brutto/Jahr + Schicht- und Nachtzulagen
* 4-zu-3-Schichtsystem mit 10h-Schichten — planbare Freizeit, viele freie Tage am Stück
* Strukturierte Einarbeitung ab Tag 1 — kein Vorwissen nötig
* Qualifizierung zur NSL-Fachkraft on the job
* Vierstufiger Karrierepfad: Leitstellenoperator → NSL-Fachkraft → Schichtleitung → NSL-Führungskraft
* Weiterbildung auf Firmenkosten: §34a GewO, VdS-NSL-Qualifizierung, Brandschutz, Deeskalation
* Moderner Leitstellenarbeitsplatz mit aktueller Technik in Potsdam
* Arbeitskleidung komplett gestellt
* Familiäre Teamkultur — kurze Wege, direkter Draht zur Leitung
Stadtritter GmbH ist ein wachsendes Sicherheitsunternehmen mit Sitz in Potsdam. Gesichert werden Privat- und Gewerbekunden in Berlin und Brandenburg mit Alarmanlagen, Videoüberwachung und Zutrittskontrolle — im einzigartigen Mietmodell. Eigene VdS-zertifizierte Notruf- und Serviceleitstelle, rund um die Uhr besetzt.
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