Für meinen Kunden suche ich aktuell einen Experten im Bereich IT-Betrieb und IT Support (m/w/d) Rahmendaten: Start: ASAP Dauer: 6 Monate Option/Übernahme Arbeitszeit: Vollzeit Remote: 5 Home Office Tage im Monat Arbeitsort: Bonn Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung Aufgabe n: Mitarbeit im IT-Servicedesk Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter bei IT-Fragen und Bindeglied zum internen Kunden Gute persönliche Kommunikation, über Telefon, E-Mail und Ticketsystem Priorisierung und Kategorisierung von eingehenden IT-Anfragen Ggfs. Vorbearbeitung und Weitergabe an den Second Level Support bei spezifischen IT-Themen Einrichtung, Installation und Wartung von PCs, Netzwerkkomponenten, Bildschirmen, Druckern in der Verwaltung Verwaltung von MS Active Directory Services (ADS) und MS Office 365 Fortführung der Inventarisierung und Lifecycle Management von IT-Geräten und Verbrauchsmaterialien Installation und Einrichtung von neuen IT-Arbeitsplätzen sowie Betreuung von internen Büroumzügen Unterstützung und teamübergreifende, aktive Mitarbeit bei Projekten in den Bereichen Netzwerk-, Server- und Applikationseinführungen oder -erweiterungen Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen oder kurzen Artikeln für die IT Knowlegde Base Must have skills: (Technologien, Versionen, Branchen, Soft Skills) Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, nachgewiesene mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicedesk Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration von Desktop-PCs, Laptops und Druckern mit MS-Windows 11, Office-Applikationen O365 inkl. MS Teams in der Arbeit mit IT-Ticketsystemen für Incidents und Service-Requests in der Steuerung und der Zusammenarbeit mit Fremddienstleistern im Rahmen der First-Level-Supports Mindestens grundlegende Kenntnisse in den Bereichen LAN, WLAN und WAN im Rahmen der First-Level-Tätigkeiten Management und Pflege des Microsoft Active Directorys Umgeschulte mit wenig Erfahrung passt nicht sie müssen combat ready sein Enterprisee Erfahrung Nice 2 have / Vorlieben: im Bereich der Softwareverteilung z.B. Microsoft MECM mit Drucker-Flottenmanagement und Printserver-Lösungen Ich freue mich auf Ihre Bewerbung mit Ihrem aktuellen CV, Refrenzen im Word-Format und Ihrem Bruttojahresgehalt. Melden Sie sich bitte nur per Email unter c.mertoglu(at)sthree.com.