1. Verantwortung für die gruppenweiten End‑to‑End‑Prozesse im Funkdatenmanagement und der UVI‑Bereitstellung.
2. Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie eines reibungslosen Betriebs der Funkdaten- und UVI‑Prozesse.
3. Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Portalfunktionen in enger Zusammenarbeit mit IT und Operations.
4. Analyse von Daten- und Prozessfehlern sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung.
5. Fachliche Steuerung und Moderation der gruppenweiten Funk‑Community.
6. Aufbau und Führung eines kleinen Expertenteams im Bereich Funk Support & UVI.
7. Entwicklung und Pflege eines KPI‑basierten Qualitäts- und Reporting‑Systems.
8. Sicherstellung regulatorischer Anforderungen und kontinuierliche Optimierung der digitalen Kundeninteraktion.