Sparkasse Oberhessen
Sparkasse Oberhessen
Dein Quereinstieg in die Bankenbranche Werde Teil unseres Teams! Du suchst eine berufliche Neuorientierung und möchtest in einem starken Team durchstarten? Bei der Sparkasse Oberhessen bieten wir Dir die Chance auf einen Quereinstieg in die Bankenbranche ! Unser KundenService steht unter dem Leitsatz »Ein Service« Damit sind wir ein Vorreiter unter der Sparkassen bundesweit. Wir bieten unseren Kunden und Kundinnen über verschiedene Kanäle den bestmöglichen Service, denn ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Werde Teil unseres Teams an den Standorten Butzbach, Nidda oder Lauterbach und gestalte mit uns die Zukunft des KundenService!
Deine Aufgaben
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und kümmerst Dich um ihre Anliegen zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert Ob Fragen zu unseren Services oder Anliegen zum Online Banking Du findest Antworten und hilfst schnell weiter Terminvereinbarungen mit unseren Beratern und Beraterinnen? Auch das gehört zu Deinem Aufgabenbereich, um eine optimale Betreuung unserer Kunden sicherzustellen Du erkennst, wann ein Kunde von unseren telefonischen oder medialen Angeboten (z.B. über unseren SmartVideoService ) profitieren kann, und lenkst ihn gezielt dorthin Kunden aktiv auf relevante Vertriebs und Servicehinweise ansprechen Du hast ein Gespür für den richtigen Moment
Dein Profil
* Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau (m/w/d) ist von Vorteil aber kein Muss
Quereinstieg gewünscht? Mit einer kaufmännischen Ausbildung kannst Du ebenfalls bei uns starten Du hast bereits Erfahrung im telefonischen KundenService und fühlst Dich in der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sicher Empathie und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus Du kannst Dich in Kunden hineinversetzen und auf ihre Bedürfnisse eingehen
Service und Vertriebsorientierung sind für Dich selbstverständlich
* Du bist rhetorisch geschickt in Wort und Schrift und überzeugst durch Deine positive Art
Auch wenn es mal hektisch wird, bleibst Du stets gelassen und professionell
Was wir Dir bieten
1. Attraktives Vergütungspaket (TVöD S) und attraktive Benefits
2. Betriebliche Altersvorsorge
3. Flexible Arbeitszeiten in Voll und Teilzeit
4. Job Rad Angebot
5. Vielseitige Weiterbildungsangebote
6. 32+ Tage Urlaub, am 24. 31.12 frei
7. Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
8. Mitarbeiterbank (Sonderkonditionen)
9. Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
10. Betriebliches Gesundheitsmanagement
11. Offene und teamorientierte Unternehmenskultur