Ihre Aufgaben Aktive Unterstützung der Leitung des DRZ u.a. in den folgenden Aufgaben: Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und termingerechten Rezeptabrechnung Personalplanung und Monitoring Planung, Organisation und Überwachung der Einsatzzeiten und Sonderdienste Führung und Coaching der 4 TeamleiterInnen Reklamationsmanagement und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit Repräsentation des DRZ auf Fachmessen bzw. Fachformaten Direkte Vertriebsmaßnahmen zur Gewinnung von Neukunden Kontakt zu Schlüssel- und Referenzkunden Mitgestaltung von Marketingprojekten strategische Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs mit eigenen Ideen und Prozessverbesserungen Ausbau des Marktanteils des DRZ enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen (u.a. Softwareentwicklung Pharmatechnik) Aufbau eines Netzwerks im Apotheken- und speziell im Rezeptabrechnungsmarkt Berichtslinie direkt an die Leitung des Digitalen Rezeptzentrums Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung mehrjährige Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen und/oder IT-Projektmanagement (idealerweise im Gesundheitswesen bzw. in der Rezeptabrechnung) mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Einsatz von modernen Technologien im Support-Bereich Erfolgreiche Nachweise in der Prozessverbesserung bzw. im Projektmanagement Eigeninitiative, Motivation und Einsatzbereitschaft Hohe Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsstärke Selbstbewusstes Auftreten, pragmatische Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken Sehr gute Deutsch- und MS Office-Kenntnisse #J-18808-Ljbffr