What You Can Expect : Change Requests managen : Aufnahme, Priorisierung und Betreuung von Änderungsanforderungen – von der Analyse bis zur Abrechnung. Anforderungen übersetzen : Kundenbedürfnisse in logistische Konzepte und IT-Lösungen überführen. Analyse & Beratung : Bewertung der Auswirkungen von Änderungen, Beratung zu Standardlösungen und Alternativen. Prozesse optimieren : Engpässe identifizieren, Workflows verbessern und Automatisierungslösungen einführen. Zusammenarbeit leben : Enge Kooperation mit Kunden, Crews und Entwicklern in einem agilen Umfeld (Scrum/Kanban). Kommunikation & Reporting : Statusberichte erstellen, Meetings moderieren und Stakeholder über Fortschritte informieren. Qualität sichern : Änderungen testen, validieren und die kontinuierliche Verbesserung (KVP) vorantreiben. What You Bring: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Logistik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar. Mehrjährige Erfahrung im Prozess- oder Change-Management, idealerweise im agilen IT- oder Logistikumfeld. Fundiertes Verständnis von Logistikprozessen und IT-Systemen (ERP, WMS, TMS). Erfahrung mit Tools wie Jira, Confluence oder ServiceNow. Analytische Stärke, Kommunikationsgeschick und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse .