Unser Unternehmen ist ein E-Commerce-Anbieter mit Schwerpunkt auf professionellen Zeltlösungen. Wir bieten eine Vielzahl von Produkten an, die von Gartenpavillons und Partyzelten bis hin zu industriellen Lagerhallen und Containerüberdachungen reichen.
Ihre Aufgaben
* Sie werden als erste Ansprechperson für die individuelle Betreuung unserer tschechischen Kunden tätig.
* Sie bearbeiten mit hoher Lösungsorientierung ihre Anliegen und beraten sie zu unseren Produkten – per Mail und Telefon.
* Sie werden durch ein breites Schulungsangebot und ein umfangreiches Onboarding zur Expertin für unsere Zelt-Produkte.
* Sie beraten mit dieser Expertise unsere Kunden und unterstützen sie bei der Kaufentscheidung.
* Sie diskutieren im Team die neuesten Markttrends und tauschen sich über Kundenwünsche aus – Ihr guter Service macht den Unterschied.
* Sie erfasst und pflegt Kundendaten in unser Warenwirtschaftssystem SAP ein.
* Sie unterstützen für unsere weitere Expansion in Tschechien unser Marketing mit Übersetzungen und Content-Erstellung.
Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen
* Sie sprechen fließend Tschechisch und haben mindestens gute Deutschkenntnisse.
* Sie sind begeistert vom Umgang mit Menschen und haben Spaß an Beratung und Verkauf.
* Sie treten freundlich und kommunikativ auf.
* Sie zeichnen sich durch Freude an der Arbeit im Team und eine hohe Serviceorientierung aus.
* Wir freuen uns besonders, wenn Sie Berufserfahrung im Kundenservice haben und sich mit ERP- und CRM-Software auskennsen.
Benefits
* Finanzielle Beteiligung am KITA-Platz.
* Zuschüsse für Deutschland-Ticket, betriebliche Altersvorsorge und Sportprogramm.
* Bezuschusstes Essensangebot und Fahrrad-Leasing.
* Online-Academy und individuelle Schulungsangebote.
* Hybrides Mobile-Office.
* E-Ladesäulen für Autos und Fahrräder.
* Möglichkeit eines Sabbaticals.
* Moderne Büros mit höhenverstellbaren Tischen.
* Hochwertige und individualisierbare technische Ausstattung.
* Kostenlose Getränke und Obst (natürlich Bio).
* Teamevents und Afterworks.
* Zeltverleih für Mitarbeiter.
* Platz für Initiative und eigene Ideen.
Was bieten wir Ihnen?
Ein attraktives Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen, modernen Büros und einer guten Arbeitsgerechtigkeit.