Wir sind ein Tochterunternehmen der italienischen Luxottica Group, des weltweit erfolgreichsten Herstellers von Brillen und Sonnenbrillen mit Präsenz in 130 Ländern und weltweit über 85.000 Mitarbeitern. Zu unserem einzigartigen Portfolio zählen die renommiertesten Marken, die rund um den Globus für Fashion, Luxus und Lifestyle stehen.
Starten Sie jetzt bei Luxottica und leben Sie mit uns gemeinsam unsere einzigartigen Characteristics: Imaginative – Passionate – Entrepreneurial – Simple & Fast
Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams am Standort Grasbrunn bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) – Digital Support
Hauptaufgaben:
Sicherstellung eines effizienten und proaktiven Kundenservices im Vertriebsinnendienst
Eigenverantwortliche Bearbeitung aller Händleranfragen (Telefon, E-Mail und Fax)
Bestellannahme und -erfassung
Betreuung des Fachhandels per Telefon und E-Mail zu digitalen Serviceangeboten inklusive Problemlösungen
Telefonische Kontaktaufnahme mit dem Optikfachhandel zu Lieferverzögerungen sowie Sales- und Marketing-Themen
Datenverarbeitung im Warenwirtschaftsprogramm SAP R/3
Allgemeine administrative Aufgaben
Profil:
Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne mit kaufmännischem Hintergrund
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertriebsinnendienst von Vorteil, Quereinstieg möglich
Interesse an neuen Technologien und Affinität zu digitalen Tools
Gute MS-Office-Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit SAP R/3
Serviceorientiertes Denken und Handeln
Spaß am aktiven Kundenkontakt und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Sicheres und professionelles Auftreten
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freud...