Kundenberater/in (m/w/d) – Projekt 1&1 Concierge
Start jederzeit im Oktober oder November 2025 | 100% Home-Office
Du hast bereits Erfahrung im Projekt 1&1 Concierge und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann komm zu den hey contact heroes und sichere Dir unsere exklusive Startprämie von 1.000 €!
Aufgaben
Deine Aufgaben:
* Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen im 1&1 Concierge Projekt
* Beratung zu Produkten, Services und individuellen Lösungen
* Serviceorientierte Betreuung und aktive Unterstützung der Kund/innen
* Dokumentation und Pflege von Kundendaten im System
* Upselling und Cross-Selling von passenden Zusatzprodukten
Qualifikation
Das bringst Du mit:
* Mindestens 6 Monate Vorerfahrung im Projekt 1&1 Concierge
* Dein letzter Einsatz im Projekt liegt maximal 4 Wochen zurück
* Du startest bei uns zwischen dem 01.10.2025 und dem 30.11.2025
* Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Lust, gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein
Benefits
Deine Vorteile bei uns:
* Sicherer, fairer Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
* 100% Home-Office – arbeite bequem von zu Hause
* Startprämie in Höhe von 1.000 € (gestaffelt: 250 € nach 4 Wochen, 250 € nach 3 Monaten, 500 € nach 6 Monaten Probezeit)
* Monatliche Home-Office-Pauschale (20 €)
* Attraktive Sales-Vergütungen: brutto für netto über die Edenred-Karte (z. B. 1.000 € Provision = 1.000 € Auszahlung)
* Moderne technische Ausstattung und ein starkes Team
So läuft’s:
Wir machen Dir den Einstieg leicht: Du arbeitest 100% remote, erhältst eine top Ausstattung und profitierst von einem Team, das sich gegenseitig unterstützt. Dein Start ist jederzeit im Oktober oder November 2025 möglich.
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Die hey contact heroes gehören zu den Marktführern, wenn es um work@home im BPO-/Kundenserviceumfeld geht. Vor drei Jahren als Teil der gevekom-Gruppe gegründet, arbeiten wir mittlerweile für namhafte und bekannte Unternehmen.
Uns verbinden nicht nur besonders ausgeprägter Teamgeist, eine hochgradige Leidenschaft für Innovation, sondern gerade der Spaß an unserer Arbeit und der Zusammenarbeit in unserem Team!
Als Arbeitgeber haben wir eine Mission: Wir wollen mit unserem einzigartigen work@home Ansatz einen absoluten Place-to-be in der digitalen Arbeitswelt schaffen, diese gestalten und ständig weiterentwickeln.
Und der Erfolg gibt uns Recht - mittlerweile beschäftigen wir rund 400 Kolleginnen und Kollegen in den unterschiedlichsten Projekten.