Inserat online seit: 18 Juni
Aufgaben der Stelle
Die RKG lebt als innovatives Unternehmen, in das Bewerber (m/w/d) einsteigen, in einem sicheren Arbeitsplatz wachsen und sich weiter entwickeln können. Ob Sie als Professional, Auszubildender, Schüler, Student, oder Quereinsteiger (m/w/d) bei uns starten wollen – bewerben Sie sich auf unsere offenen Stellen oder auch gerne initiativ!
Die RKG vertritt seit fast 100 Jahren die Marke Mercedes - Benz im Großraum Bonn / Rhein - Sieg sowie den Kreisen Euskirchen und Neuwied.
Jeder Mitarbeiter (m/w/d) wird Teil der gemeinsamen Vision und zeigt mit seinen individuellen Fähigkeiten, dass jeder Einzelne (m/w/d) den Unterschied macht. Beginnen Sie heute Ihren Weg bei der RKG und verhelfen Sie uns dazu, für unsere Kunden (m/w/d) "Das Beste vor Ort" zu sein.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) für unseren Standort in Bonn.
Gefällt Ihnen diese Stelle? Bewerben Sie sich schnell, denn es wird eine hohe Anzahl von Bewerbungen erwartet. Scrollen Sie nach unten, um die vollständige Stellenbeschreibung zu lesen.
- Spannende Herausforderungen mit einem starken Markenportfolio und individuellen Weiterbildungsangeboten
- Pünktliche Bezahlung analog Tarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Erholungsurlaub
- Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten Geschäftspartnern
- Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Regelmäßige Gesundheitschecks, 300 Euro Gesundheitsbudget und Bike-Leasing sowie kostenfeie Getränke
- Betriebsfeiern und abteilungsinterne Teamevents
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld und Vieles mehr ...
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses unter Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Schadenfeststellung und Erfassung aller relevanter Service-Arbeiten am Kfz
- Prüfung von Garantie-, Kulanz- und Gewährleistungsmöglichkeiten unter Anwendung von Garantie- und Mobilitätsbedingungen
- Prüfen der Teileverfügbarkeit und ggf. Bestellung einleiten
- Veranlassung fälliger Kundendienstmaßnahmen
- Prüfung der xbzrezb Werkstattkapazitäten
- Identifikation und Dokumentation von Wiederholungsreparaturen und entsprechend Klärung des Bedarfs einer Vordiagnose
- Abstimmung des Leistungsumfanges von Reparatur und Wartung mit dem Kunden
- Durchführen von Probefahrten
- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Führerschein Klasse B
- Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Dienstleistungsbranche mit hohen Kundenerwartungen
- Kenntnis von Mercedes-Benz Produkten sowie Erfahrung mit dem herstellereigenen Werkstattprozess
- Idealerweise erfolgreiche Teilnahme an der Ausbildungsreihe zum zertifizierten Serviceberater
