Sie sind alsMitarbeiter im 1st und 2nd Level Supportunter anderemzustndig fr dieDurchfhrung von Hardware- und Software-Installationen. Fhlen Sie sich angesprochen? Dann zgern Sie nicht und bewerben sich noch heute bei unseren Spezialisten von Randstad professional solutions am StandortHamburg. Jetzt online bewerben fr diese Position bei einemIT-Unternehmen! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams frdern die Chancengleichheit fr alle Menschen auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begren.
* Vor-Ort-Support und Remote-Support bei technischen Problemen, die ber Tickets, E-Mails oder Telefon gemeldet werden
* Physische Untersttzung bei allen Aktivitten im Zusammenhang mit Wartungen, Backups und Upgrades
* Technische Untersttzung fr interne Veranstaltungen, wie z.B. Jahresversammlungen
* Fehlerbehebung bei Laptops, IP-Telefonen, Druckern und grundlegenden Netzwerkproblemen
* Verwaltung der Bestandsverfolgung, um genaue Daten zu erhalten
* Durchfhrung von Hardware- und Software-Installationen bzw. -Aktualisierungen
* Eskalation von Problemen, Ausfllen und ungelsten Problemen an eine hhere Support-Ebene oder andere Teams
* Studium oder Ausbildung in Informationstechnologie, Informatik oder vergleichbar vorteilhaft
* Mehrjhrige Erfahrung im lokalen IT-Support, Hardware-Support und in der MS-Windows-10-Fehlerbehebung
* ITIL-Zertifizierung von Vorteil
* Gute Kenntnisse der grundlegenden Netzwerk-Fehlerbehebung
* Kenntnisse in der O365-Fehlerbehebung, in Active Directory und Exchange Admin Center
* Flieende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Hohe Service- und Kundenorientierung
* Lsungsorientierte und zuverlssige Arbeitsweise
* Ausgeprgte Kommunikations- und Teamfhigkeit
* Organisationstalent und Zeitmanagement
* Proaktive zwischenmenschliche Fhigkeiten und Prsentationsfhigkeiten
* Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehrigkeit
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
* Teamorientiertes Arbeiten
* Zugriff auf Wellhub - das kostengnstige Wellbeing-Netzwerk mit Online- und Offline-Angeboten