Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service Du bist auf der Suche nach einem neuen Job? Dann hat die Suche jetzt ein Ende. Für unseren renommierten Kunden im Dienstleistungs-Sektor in Augsburg suchen wir ab sofort einen zuverlässigen und motivierten Teamleiter (gn) Bereiche Verlag/Abo-Service. Deine Aufgaben im Team: Leitung eines Teams durch den Kundenservice-Alltag Sicherstellung der Servicequalität und Produktivität Projektbegleitung der Mitarbeiter (gn) Vor- und Nachbereitung von Projekten und Verbesserung der Prozesse und Systeme Erstellen von Kennzahlenanalysen sowie Statistiken Du fungierst als Schnittstelle zwischen Deinem Team und anderen Abteilungen und sicherst so die reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe flexible Arbeitszeiten von Montag - Freitag Viele gute Gründe in unser Team zu kommen: exzellente Betreuung durch Deinen persönlichen Ansprechpartner langfristiger Einsatz mit garantierten Übernahmechancen übertarifliche Bezahlung mit sämtlichen Extras wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie allen Zuschlägen abwechslungsreiche Tätigkeit, sowie Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten Das wünschen wir uns von Dir: Erfahrung als Call-Center-Agent (gn) und in der Mitarbeiterführung Wortgewandtheit und Empathie Du hast ein natürliches Talent zur Führung und Weiterentwicklung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitern langjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon sowie die Fähigkeit, Verbesserungen im Kundenservice umzusetzen Du hast die Begabung, Prozesse zur Zufriedenheit der Mitarbeiter (gn) und Kunden (gn) zu optimieren Du bist interessiert? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bewirb Dich noch heute - wir setzen uns umgehend mit Dir in Verbindung. Ein Anschreiben oder Lebenslauf sind nicht nötig. Deine 3-Wege zu uns: Klicke auf " JETZT BEWERBEN " oder sende uns eine Email an jobs.augsburg(at)teamkompetent.de Rufe uns an unter 0821 / 319 830 oder sende uns eine WhatsApp Besuche uns direkt in unserer Niederlassung in Augsburg - kein Termin nötig.