Mit der Erfahrung von knapp 60 Jahren und rund 160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehört die standeseigene ARZ Darmstadt Gruppe zu den führenden Apotheken-Dienstleistern in Deutschland.
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen Sie benötigen, um diese Stelle erfolgreich zu besetzen.
Die Apotheken-Rechen-Zentrum GmbH (ARZ Darmstadt) wickelt monatlich die Abrechnung von bis zu acht Millionen (E-)-Rezepten in ganz Deutschland sicher und zuverlässig ab.
Die 100%ige Tochtergesellschaft CIDA Computerleistungen für Apotheken GmbH bietet Apotheken innovative Softwarelösungen.
M&P Menkens und Partner GmbH ergänzt als Servicegesellschaft die ARZ Darmstadt Gruppe.
Zur Erweiterung unseres Technik-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Systemberater (m/w/d) Apothekensoftware – Kundenbetreuung im Außen- und Innendienst Sie beraten unsere Kunden rund um unsere Apothekensoftware CORA und CIDAnova und tragen aktiv dazu bei, unseren erfolgreichen Wachstumskurs weiter auszubauen.
Dabei verbinden Sie Systemberatung mit fundiertem Apotheken-Know-how und zeigen, wie sich Prozesse effizienter und wirtschaftlicher gestalten lassen, im direkten Austausch mit unseren Kunden vor Ort und remote.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Betreuung und Schulung unserer Kunden während und nach der Einführung der Apothekensoftware, vor Ort und remote Installation, Konfiguration und Durchführung von Systemumstellungen inklusive individueller Anpassungen sowie anschließender Schulungen (online und vor Ort) Präsentation und Live-Demonstration der Software auf Messen, Veranstaltungen sowie direkt beim Kunden oder remote Beratung unserer Kunden zu Einsatzmöglichkeiten, Effizienzsteigerung und dem Mehrwert der Softwarelösungen Unterstützung des telefonischen Supports bei der Analyse und Lösung von Kundenanfragen Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität Aktive Mitwirkung an der erfolgreichen Marktpositionierung durch kompetente Beratung und überzeugende Präsentation Anforderungen: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als PTA / PKA oder bringen mehrjährige Erfahrung in der Systemberatung von Apotheken-Warenwirtschaftssystemen mit Zudem besitzen Sie fundierte Erfahrung in der Systemberatung oder im technischen Kundensupport von Apotheken-Warenwirtschaftssystemen Sie kennen die Abläufe in Apotheken im Detail und erkennen, wie sich Prozesse durch den gezielten Einsatz von Software nachhaltig optimieren lassen Mit Ihrem sicheren und freundlichen Auftreten begeistern Sie Kunden und bauen langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt zeichnen Sie aus Sie lieben die Arbeit im Außendienst, sind mobil und besitzen einen Führerschein der Klasse B Unser Angebot: Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsperspektiven Spannende Aufgaben und Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen im digitalen Wandel Kollegiales, hilfsbereites Team und ein wertschätzendes Miteinander 37,5-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 30 Tage Urlaub pro Jahr, zusätzliche Gleittage sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester Sonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld und Treueprämien Zusatzleistungen, z.
B.