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Anstellung bei unserem Kundenunternehmen
\nJob-ID: 22445\n
Wir suchen f\u00fcr unseren Kunden \u2013 eine traditionsreiche Privatbank \u2013 einen Bankkaufmann (m\/w\/d) Kundenservice & Beratung in Festanstellung f\u00fcr den Standort Berlin. Das Unternehmen ist seit vielen Jahrzehnten stabiler Finanzierungspartner f\u00fcr Privatanleger und Gesch\u00e4ftskunden.\n
\nZentrale Kontaktperson f\u00fcr anspruchsvolle Kundensegmente bei Serviceanfragen \u00fcber Telefon, E\u2011Mail oder im pers\u00f6nlichen Kontakt\nEigenst\u00e4ndige Aufnahme, Strukturierung und Bearbeitung unterschiedlichster Kundenanliegen\nKoordination und Nachverfolgung von Serviceprozessen unter Einbindung relevanter Fachbereiche\nTransparente und verbindliche Kommunikation gegen\u00fcber Kundinnen und Kunden w\u00e4hrend des gesamten Bearbeitungsprozesses\nSicherstellung von Servicequalit\u00e4t und Termintreue durch internes Monitoring der Vorg\u00e4nge\nUnterst\u00fctzung von Kund:innen bei digitalen Bankdienstleistungen und medialen Services\nOrganisatorische Entlastung und Unterst\u00fctzung der Vertriebsbereiche im Tagesgesch\u00e4ft\nAktive Mitwirkung bei der Betreuung und dem Empfang von Kund:innen im Rahmen von Veranstaltungen\n\n
\nFreundliches, verbindliches Auftreten mit hoher Service\u2011 und Kundenorientierung\nAbgeschlossene Ausbildung im Bankwesen, ein duales Studium mit Bankfokus oder eine vergleichbare Qualifikation\nErste praktische Erfahrung im Kundenservice, in der Assistenz oder in serviceorientierten Funktionen\nVertrautheit mit Abl\u00e4ufen und Produkten im Bankenumfeld\nGute Kenntnisse g\u00e4ngiger Bankprodukte und Dienstleistungen\nSehr gute organisatorische F\u00e4higkeiten und strukturierte Arbeitsweise\nSicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und MS\u2011Office\u2011Programmen\nSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf hohem Niveau\n\n
\nDas Gehalt liegt abh\u00e4ngig von Erfahrung\/Qualifikation bei EUR 51-65.000 brutto bei 39h\n30-39 Wochenstunden m\u00f6glich\n30 Tage Urlaub zur Erholung\nM\u00f6glichkeit f\u00fcr mobiles Arbeiten an einem Tag pro Woche\nBetrieblicher Altersvorsorge & Verm\u00f6genswirksamen Leistungen\nM\u00f6glichkeit auf Personalentwicklung, St\u00e4rkencoaching und berufsbegleitende F\u00f6rderungen\nBezuschussung zum BVG-Ticket\nZurverf\u00fcgungstellung eines betrieblichen Gesundheitsmanagements, darunter Gesundheitstage, Grippeschutzimpfungen, Massagen, Kooperationen mit Fitnessstudios und vieles mehr\nZuschuss zu Mittagsspeisen\n\n
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Lassen Sie sich von den Besten beraten und vermitteln: AENEAS wurde von Focus Business & kununu mit dem 1. Platz unter den Top Arbeitgebern im Mittelstand in der Kategorie Personalwesen & Personalbeschaffung ausgezeichnet und ist seit 2017 ununterbrochen - und auch 2026 wieder - TOP-Arbeitgeber im Mittelstand!\n
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