Einleitung
Die BMW Autohaus Kühnert Gruppe steht für Tradition und Verbundenheit zur Region. Wir blicken zurück auf eine 50-jährige Firmengeschichte, die uns bis heute mit großem Stolz erfüllt und uns den Mut gibt, noch weiter zu wachsen und in die Zukunft zu investieren. Dabei bilden unsere hervorragend ausgebildeten Mitarbeiter das Fundament für diesen Erfolg. Gehen Sie mit uns diesen Weg weiter. Aktuell beschäftigen wir ca. 210 Mitarbeiter an 8 Standorten in Thüringen und Sachsen.
Wir setzen auf Motivation, Zuverlässigkeit und Vertrauen. Dabei spielen für uns, die richtige menschliche Komponente und der Erfahrungsaustausch zwischen Jung und Junggebliebenen eine essentielle Rolle.
Gemeinsam haben wir Freude daran, die Menschen mit unseren innovativen Mobilitätslösungen zu unterstützen, nachhaltig zufriedener und ein stückweit glücklicher zu machen – genau diesen Gedanken tragen wir tief in uns und leben Ihn Tag für Tag aufs Neue. Dafür stehen wir und die Marke BMW - mit dem Anspruch für Premium, Sportlichkeit, Offenheit und Ehrlichkeit unseren Kunden gegenüber. Anders als unsere Wettbewerber gehen wir diesen Weg konsequent weiter und blicken gestärkt nach vorn. Angetrieben durch Freude an Mobilität, Freude an innovativen Produkten und Freude am Fahren.
Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG
BMW Vertragshändler
BMW Classic Service Partner
BMW Motorrad Vertragshändler
BMW M zertifizierter Händler
MINI Vertragshändler
Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung jeglicher Kundenanfragen telefonisch und schriftlich sowie Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
* Durchführung eventuell notwendiger Rückrufe an den Kunden
* Pflege des Terminplanungssystem für sämtliche Werkstatttermine und Zuordnung dieser nach Priorität der durchzuführenden Leistungen
* Sicherstellung des Informationsaustauschs mit dem Werkstattleiter im Zusammenhang mit der Planung der Werkstatttermine
* Koordination aller notwendigen Informationen zwischen Werkstattleiter, Serviceberater und dem Teilevertrieb im Zusammenhang mit anstehenden Werkstatterminen
* Kontaktaufnahme mit Kunden im Rahmen technischer Aktionen und der damit verbundenen Werkstattterminierung
* Unterstützung der Serviceberater bei der Erstellung von Kundenrechnungen und Abwicklung von Unfallschäden
* Planung, Verwaltung und Koordination der Ersatz- und Mietfahrzeuge
* professionelle Betreuung der Kunden im Wartebereich
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Spaß und Freude am Umgang mit Menschen
* Interesse an unseren BMW-Produkten und -Dienstleistungen
* Text- und Sprachsicherheit in der Kommunikation am Telefon und via E-Mail
* Organisationsgeschick und hohe Sozialkompetenz
* Kunden- und teamorientierte sowie zielstrebige und zuverlässige Arbeitsweise
* Sehr gute Kenntnisse in MS Office
Vorteile
* Arbeit mit Fahrzeugen einer attraktiven & weltweit bekannte Marke
* Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten ohne Eintönigkeit
* Kontinuierliche & individuelle Weiterbildungsmaßnahmen mit Zertifikaten der BMW AG
* sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag innerhalb einer Unternehmensgruppe mit über 35-jähriger BMW-Händlertradition
* faire Verdienstmöglichkeiten
* eine gründliche & strukturierte Einarbeitung
* ein großartiges und sympathisches Team
* keine Wochenendarbeit
* Mitarbeiterrabatte bei Service- & Werkstattleistungen, Fahrzeugkauf sowie Artikel aus der BMW-/BMW Motorrad- und MINI Lifestyle Kollektion
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Teamevents und Firmenfeiern
* JobRad – Die Dienstrad-Möglichkeit auf ein steuerlich gefördertes Traum-Fahrrad
Kontaktinformationen
Wenn Sie sich in dieser Aufgabe wiederfinden, dann möchten wir Sie sehr gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung. Senden Sie diese bitte mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail (zusammengefasst zu einem PDF) oder per Post an uns.
Kontakte
Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG
z.H. Susan Kratzsch
Peter-Henlein-Straße 1
07552 Gera
E-Mail: personal@bmw-kuehnert.de
Tel.: 0365 43770-14