Über uns
Wir sind ein wachsender Onlinehändler (u. a. Kaminholz & Ofenzubehör) und suchen Verstärkung für Kundenservice, Bestellbearbeitung und Versandkoordination.
Deine Aufgaben
* Kundenanfragen per E-Mail/Telefon/Chat bearbeiten (Lieferstatus, einfache Reklamationen, Rechnungsfragen)
* Bestellungen prüfen, Adressen korrigieren, Aufträge freigeben
* Versandlabel anlegen (DHL/Spedition) und Sendungsnummern an Kund*innen übermitteln
* Retouren vormerken und einfache Gutschriften vorbereiten
* Stammdaten/Produktinfos pflegen (Texte, Preise, Bestände)
* Digitale Ablage: Lieferscheine/Rechnungen sauber dokumentieren
Dein Profil
* Sehr gute Deutschkenntnisse schriftlich & mündlich, freundliche Kommunikation
* Sicherer Umgang mit PC, E-Mail, Browser sowie Excel/Google Sheets
* Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Nice to have: Erfahrung mit Shop-Systemen (z. B. WooCommerce/Shopware), Ticket-Tools (z. B. Zendesk/Freshdesk) und Versandportalen (DHL/Shipcloud)
* Quereinsteiger*innen willkommen – praxisnahe Einarbeitung
Wir bieten
* Hybrid mit Homeoffice-Möglichkeit (Homeoffice-first Arbeitsweise; Teamtage nach Absprache möglich)
* Flexible Arbeitszeiten im Rahmen Mo–Fr
* Faires Gehalt je nach Erfahrung; im Minijob mind. gesetzlicher Mindestlohn
* Moderne Arbeitsmittel für mobiles Arbeiten (Laptop/Headset)
* Kollegiales Team, kurze Entscheidungswege und klare Prozesse
Rahmenbedingungen
* Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit oder Minijob (mehrere Positionen)
* Vertragsart: Festanstellung, unbefristet nach Probezeit
* Start: schnellstmöglich
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Minijob
Gehalt: 2.136,67€ ,25€ pro Monat
Erwartete Arbeitsstunden: 8–40 pro Woche
Leistungen:
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenloser Parkplatz
* Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 24576 Weddelbrook