Bei außergewöhnlichen Anforderungen erstellt die Firma Heizkurier GmbH maßgeschneiderte Energielösungen und begleitet ihre Kunden von der Planung bis zur Inbetriebnahme.
Gesamtverantwortung für den technischen Kundenservice und die effiziente Abwicklung von Servicefällen
Führung und Weiterentwicklung des Service-Teams
Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung sowie hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Termin- und Qualitätskontrolle
Verantwortung für Kostenvoranschläge, Datenpflege und Dokumentation im ERP-/Service-System
Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten und der Weiterentwicklung des After-Sales-Bereichs
Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Kälte-, Heizungs-, Klima- oder Gebäudetechnik, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister, staatlich geprüften Techniker oder Ingenieur
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder Servicebereich
Fundierte Kenntnisse in CRM-, ERP- und Service-Management-Systemen
Sicherer Umgang mit MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice oder Serviceumfeld
Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr, Sonderurlaub gibt´s on Top dazu und mit flexiblen Arbeitszeiten kannst du deinen Tag selbst gestalten
Profitiere von regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen und umfassendem Gesundheitsmanagement - Dank Zuschuss im Alter bist du noch besser abgesichert
Wir setzen auf persönliches Onboarding, eine durchdachte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
Ein motiviertes Team, in dem jeder mit offenen Armen empfangen wird – flache Hierarchien machen’s möglich!
Egal ob bei Betriebsfesten, Weihnachtsfeiern oder lockeren Meetups – hier wird die Teamdynamik lebendig!
Ein unbefristeter Vertrag!