Osma ist eines der drei führenden deutschen Aufzugsunternehmen mit Sitz in Osnabrück. Als Aufzugsspezialist für den Wohnbau entwickeln wir richtungsweisende und nachhaltige Lösungen, die Generationen von Menschen ein Zuhause ermöglichen – und das seit 1919. Deutschlandweit verfügt unser Familienunternehmen über 12 Niederlassungen, in denen unser Team Aufzüge speziell für den Wohnbau plant, vertreibt, montiert und anschließend ein Leben lang betreut. Um unsere anspruchsvollen Wachstumsziele zu erreichen, suchen wir einen Techniker / Meister (m/w/d) als Leiter Kundenservice inklusive Standortleitung Deine Verantwortung: Leitung des Serviceteams am Standort Hamburg und Koordinierung der internen Arbeitsabläufe Disziplinarische und fachliche Führung der Monteure, Servicetechniker und der Mitarbeitenden in der Administration innerhalb des Servicegebietes inklusive Einsatzplanung und Sicherstellen der Einhaltung von Arbeitssicherheitsvorschriften Gewährleisten der ordnungsgemäßen Wartung und Reparaturen von Aufzugsanlagen inklusive Abstimmen der Materialanlieferungen und Dokumentation Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden rund um unsere Aufzugsanlagen Enge Zusammenarbeit mit unserem Verkaufsteam und dem Montageteam Durchführen von Qualitätskontrollen und Feedbackgesprächen mit den Mitarbeitenden Budgetverantwortung für den Verantwortungsbereich Das bringst Du mit: Abgeschlossene technische / kaufmännische Berufsausbildung mit einer Weiterbildung zum Techniker oder Meister oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Führungserfahrung Verhandlungs- und Kommunikationsstärke sowie Hands-on-Mentalität Berufserfahrung in der Aufzugsbranche ist nicht notwendig Routinierter Umgang mit IT-Systemen und den gängigen MS-Office-Produkten Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Reisebereitschaft und gültiger Führerschein der Klasse B Das erwartet Dich: Unbefristeter Arbeitsvertrag in unserem familiengeführten Unternehmen Firmenwagen mit Privatnutzung ohne Kilometerbeschränkung Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen Mitarbeiterrabatte und Firmenevents Jobrad über BusinessBike 30 Tage Urlaub für Deine Erholung Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung Begrüßungs- und Kennenlernevent mit Werksführung in Osnabrück Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u. a. in unserem Trainingscenter in Osnabrück Haben wir Dich überzeugt? Du möchtest weiterkommen, etwas bewegen und strebst eine interessante, anspruchsvolle Tätigkeit an? Nutze Deine Chance und gestalte zusammen mit uns Deinen beruflichen Erfolg. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular. Dein Ansprechpartner ist Christian Witusch. osma GmbH & Co. KG | Niederlassung Hamburg Querstücken 7 | 22851 Norderstedt