Stellenbeschreibung
Sonepar in Deutschland ist mit einem Umsatz von über 3 Milliarden Euro und 199 Niederlassungen Marktführer im deutschen Elektrogroßhandel. Wir vertreiben Elektroartikel führender nationaler und internationaler Lieferanten an unsere Kunden aus dem Handwerk, Handel und der Industrie. Die Holding mit Sitz in Düsseldorf verantwortet das Geschäft in Deutschland, Österreich, der Tschechischen Republik, der Schweiz, Ungarn und Rumänien. Wir gehören zur französischen Sonepar-Gruppe, die in 40 Ländern der Welt mit 45.000 Mitarbeitern an rund 2.800 Standorten aktiv ist. Für die Sonepar Deutschland Information Services GmbH suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Holzwickede ab sofort, unbefristet und in Vollzeit oder Teilzeit einen Monitoring Engineer (m/w/d). Verantwortung für den Betrieb, die Wartung und die Entstörung, kontinuierliche Optimierung der Monitoringinfrastruktur inklusive der Monitoring Applikation und derer Agenten Gewährleisten der Qualitätssicherung und Compliance und Sorge für die technische sowie organisatorische Kompatibilität mit bestehenden Lösungen Entstörung, Wartung und kontinuierliche Verbesserung dieser Services Koordination mit den IT-Bereichen zur Aufnahme und Umsetzung derer Anforderungen zur Service-Überwachung Sicherstellung des Servicelevels und der Verfügbarkeit der bereitgestellten Services Konsultation und Implementierung neuer Monitoring Anforderungen und Zusammenfassungen gemäß den Anforderungen des Betriebs Proaktives Erkennen von Lücken in der bestehenden Infrastruktur und Erarbeitung von Lösungen Zusammenstellung und Integration des Gesamtproduktes, einschließlich Sicherstellung der Kompatibilität mit anderen Lösungen und Unternehmensstandards Berücksichtigung von Kosten, Sicherheit und Nachhaltigkeit in der Bereitstellung und Optimierung der Services Technische Qualitätssicherung in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern Technologieberatung für Kunden und interne Stakeholder hinsichtlich Technologie-Landschaft, Produkt- und Lösungsentscheidungen sowie Implementierungsstrategien Identifikation und Kommunikation technischer und organisatorischer Risiken in Bezug auf die Servicebereitstellung auf gemeinsam genutzter Anwendungsinfrastruktur Eskalation von Risiken und Problemen an relevante Stellen innerhalb des Unternehmens Fundierte Kenntnisse im ITIL-basierten Event- und Incident Management Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen (z. B. ServiceNow, Jira, etc.) Serviceorientierte Denk- und Handlungsweise Erfahrung mit Anforderungsmanagement und Implementierung von Monitoring-Lösungen Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit zur proaktiven Problemlösung Kommunikationsstärke in einer Matrix-Organisation und Teamfähigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Eine verantwortungsvolle Position in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Attraktives Vergütungspaket und zusätzliche Sozialleistungen Flexibles Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zu Remote-Arbeit Mitarbeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien Attraktive Angebote durch Zugang zum Vorteilsportal "Corporate Benefits" Bike-Leasing über Business-Bike Wertschätzendes und respektvolles Arbeitsumfeld, bei dem Chancengleichheit groß geschrieben wird JBRP1_DE