Sie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir sind auf der Suche nach einem motivierten 2nd Level IT Supporter (m/w/d) um das Team unseres Kunden in Wesseling zu erweitern.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!
Ihre Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
3. Flache Hierarchien
4. Professionelles Onboarding
5. Flexible Arbeitszeiten
6. Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
7. Möglichkeit auf Home Office
8. Attraktives Fixgehalt
… Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
9. Bearbeitung und Behebung von technischen Anfragen und Problemen, die von unserem 1st Level Support eskaliert werden
10. Durchführung detaillierter Diagnosen und Implementierung effektiver Lösungen für IT-Probleme
11. Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und externen Dienstleistern, um eine schnelle Problembehebung sicherzustellen
12. Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
13. Dokumentation von Supportvorgängen und Erstellung von Anleitungen für Endbenutzer
Ihr Profil
14. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
15. Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, Linux), Netzwerken und Datenbanken
16. Erfahrung mit Incident-Management-Tools und Ticketsystemen
17. Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten sowie ein strukturierter und analytischer Arbeitsansatz
18. Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung