Application Support Specialist Trainer Hamburg, Deutschland Ihre Rolle Sie werden als Trainer und technischer Experte für das IVD-Portfolio unseres Kunden tätig sein, hauptsächlich für realtime PCR-Lösungen für die Humandiagnostik. Ein Teil der Aufgabe wird darin bestehen, zu reisen und Kunden zu besuchen, um ihnen beizubringen, wie sie diese Produkte optimal nutzen können. Der andere Teil besteht darin, Fachmessen und Konferenzen für Geschäftsentwicklungszwecke zu besuchen, wo Sie eher als technischer Experte auftreten, der Ihr Portfolio potenziellen Kunden und Partnern wirklich erklären kann. Das Unternehmen Dies ist ein deutsches Unternehmen, das In-vitro-Diagnostika entwickelt und herstellt und sich auf realtime PCR-Lösungen für die Humandiagnostik weltweit spezialisiert hat. Sie sind in ihrem Fachgebiet gut etabliert, aber keineswegs ein großer Konzern, sodass Sie feststellen werden, dass das Management eng in den täglichen Betrieb eingebunden ist und das Geschäft versteht. Aufgaben: Kundensupport & Schulung Hauptansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen und Problemen Organisation und Durchführung von Produktschulungen und weiterführenden Anwenderschulungen im In- und Ausland Fachliche Unterstützung der Anwender per E-Mail, Telefon oder persönlich vor Ort Repräsentation & Zusammenarbeit Repräsentation des Unternehmens auf Veranstaltungen und Messen Unterstützung des Vertriebsteams bei Produktpräsentationen und Demonstrationen Sammeln und Weitergabe von Anwenderfeedback an relevante Abteilungen Enge Zusammenarbeit mit Kollegen in Vertrieb, Marketing, Qualitätsmanagement sowie Forschung & Entwicklung Ihr Profil: Wissenschaftlicher Hintergrund in Biologie, Biotechnologie oder verwandten naturwissenschaftlichen Bereichen Idealerweise haben Sie einen Hintergrund als Application Specialist oder Application Trainer im Bereich Diagnostik oder Medizintechnik Bereitschaft zu nationalen und internationalen Reisen, einschließlich Einsätzen von mehreren Wochen Echte Leidenschaft für das Unterrichten und Präsentieren technischer Inhalte Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Wohnort im Großraum Hamburg (Ausgangspunkt für Reisen) Interessiert? Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung.