Ein dynamisches, engagiertes Team mit flachen Hierarchien, einer kollaborativen Unternehmenskultur und viel Gestaltungsspielraum.
Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit mit Platz für deine mutigen, unbequemen und herausragenden Ideen.
Selbstverständlich bei uns sind ein moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Eine offene und gelebte Feedbackkultur und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen.
Exklusive Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle.
Kostenlose Getränke, frisches Obst, Müsli und Süßes.
Zuschuss zu deinem JobBike & JobTicket.
Zusätzlich gibt es: 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge.
Als Community Management Lead (m/w/d) übernimmst du Verantwortung für Menschen, Qualität und die erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden:
Du arbeitest eng mit Steffi zusammen, die als Director den Bereich Digital Dialog verantwortet.
Du übernimmst die Verantwortung für mehrere Kundenaccounts und damit auch für die fachliche und disziplinarische Führung eines definierten Mitarbeiterkreises.
Du bist im Alltag eine verlässliche Ansprechperson für dein Team, gibst Feedback und begleitest deine Kolleg:innen in ihrer Entwicklung.
Du behältst die Qualität der Dialoge im Blick und entwickelst Standards sowie Abläufe weiter.
Du sorgst dafür, dass Kommunikation über Social Media Kanäle, Live Chat, Messaging & Co. markengerecht, serviceorientiert und wirksam bleibt.
Du bist Impulsgeber:in und Gestalter:in für unser Leistungsportfolio.
Du packst auch mal selber mit an und führst Dialoge mit den Kund:innen der Brands, für die wir arbeiten.
Du verfügst über einen relevanten Hochschulabschluss oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit.
Du hast mindestens zwei Jahre Erfahrung im operativen Community Management für große Brands und konntest bereits erste fachliche oder disziplinarische Führungsverantwortung übernehmen.
Du hast ein gutes Gespür für digitale Kommunikation und Trends sowie Serviceorientierung und Qualität und weißt, worauf es in der Steuerung von Dialogen wirklich ankommt.
Du arbeitest strukturiert und zeichnest dich durch eine kommunikative und empathische Art aus.
Du verbindest Eigeninitiative mit Hands-On-Mentalität und betriebswirtschaftlichem Denken.
Erfahrungen im Bereich Social Media Management und/oder strategisches Community Management sind ein großes Plus.
Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und gut auf Englisch.