Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Bruchsal .
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich für die
Vollzeitstelle als 1st Level Support (m/w/d)!
Perspektiven
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Attraktives Gehaltspaket
* 30 Tage Jahresurlaub
* Flexibles Arbeiten
* Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Aufgaben
* Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
* Erstellung und Bearbeitung von Incidents
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
* Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
* Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
* Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
* Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
* Begeisterung für IT und neue Technologien
Interessiert?
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