KOKI Group is one of the world's leading manufacturers of power tools, nailers, rechargeable batteries, accessories and pneumatic tools. Our group of companies includes the brands HiKOKI, Metabo, Metabo HPT and Carat. As an employer, KOKI awakens the skills that are in you. Whether you have a passion for sales, design, technology or marketing - at KOKI we offer you a variety of different areas and professions. Become part of our global team. Become a machine maker, set your impulses and start your career with us. Du brennst für Kunden-Bestellungen und möchtest ein Teil unseres vernetzten Einkaufserlebnisses sein? Dann werde Teil der Metabo- und HiKOKI-Familie! Deine Aufgabe: Du bist ansprechbar für unsere nationalen Kunden und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher hinsichtlich Bestellabwicklungen aus unterschiedlichen Absatzkanälen Kundenbestellungen: In Deiner Hand liegen täglich Angebotserstellung, Terminklärungen, Weitergabe zu Abwicklung und Auftragsverfolgung Um die von Dir verantwortete Abwicklung abzusichern, arbeitest Du mit internen Schnittstellen wie bspw. SCM, Logistik und Buchhaltung sowie unserem E-Commerce-Verantwortlichen und dem Außendienst zusammen Darüber hinaus koordinierst Du Kunden-Eskalationen und Reklamationen, die bei aller Sorgfalt und Struktur passieren können und dann aufzuarbeiten sind Dein Profil: Dein Herz schlägt für Sales-Backoffice und Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, E-Commerce-Quereinsteiger willkommen Du bezeichnest Dich als Digital Inside Sales und hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS O365 sowie vertriebsrelevanten Tools wie ERP (bspw. SAP) und CRM (bspw. Microsoft) Mit Organisationstalent und Kundenorientierung leistest Du Deinen engagierten Teambeitrag und sprichst fließend Deutsch (= C1) – von Vorteil wäre zusätzlich Englisch (B-Level) Du bist motiviert Dich in Teilzeit rund um digitale Vertriebskanäle einzubringen sowie Dich in technische Zusammenhänge unseres Produktportfolios einzufinden Deine Vorteile: Bei uns kannst Du mit gutem Equipment, mobil und flexibel (Teilzeit 20-25 Wochenstunden) vom Metalltarif arbeiten. Die 30 Urlaubstage pro Jahr sind von Anfang an verfügbar und für Deine Homeoffice-Optionen sind wir offen. Du profitierst direkt von unserem kollegialen Arbeitsklima, der offenen Unternehmenskultur und Deinem systematischen Onboardingprozess die Stelle ist aufgrund Elternzeitvertretung befristet auf vorerst 24 Monate Neben fachlicher und überfachlicher Weiterentwicklung (in-/ extern) unterstützen wir auch Bewegung, Ernährung und Entspannung: Massage, Gesundheitsaktionen, Wochenaktivitäten, Brillenzuschuss, Kantine mit Innen- und Außenbereich etc. Zudem kannst du mit tollen Mitarbeiterrabatten rechnen sowie KiTa-Plätze, Ferienbetreuung, Wäscheservice, Vorsorge-Leistungen, Bikeleasing und vielen weiteren Benefits sowie spannende Einblicke in unser zukunftsorientiertes Elektrowerkzeug Sounds like what you are looking for? Then we look forward to receiving your online application, via our online career portal. We look forward to meeting you soon.