Job Req Number:
73524
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - DSV Solutions GmbH (Solutions)
Standort: Vaihingen
Für unsere Division DSV Solution GmbH suchen wir für den Standort Vaihingen ab sofort eine Anstellung als Mitarbeiter im IT-Kundenservice (m/w/d) IT
Deine Benefits*
1. Finanzielle Sicherheit & Extras: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiter-Masterkarte (mit monatlichem Netto-Guthaben bis 50€), Jobrad, Jubiläumszahlungen
2. Gesundheit & Mobilität: Krankenzusatzversicherung, Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
3. Einarbeitung & Teamgeist: Individuelle Einarbeitung für ein starkes Team
4. Vielseitige Verantwortung: Großer Handlungsspielraum in einem globalen Umfeld
5. Flexible Arbeitsgestaltung: Moderner Arbeitsplatz mit transparenter Gleitzeitregelung und HomeOffice-Optionen
6. Kontinuierliche Entwicklung: Fortbildungen, Schulungen und maßgeschneiderte Programme wie Talents@DSV zur Skills-Optimierung
Deine Tätigkeiten
7. Troubleshooting und Fehlerbehebung von auftretenden IT-Problemen
8. Bearbeitung und Management der Service Requests mithilfe eines Ticketsystems und anschließender Dokumentation
9. Installation und Konfiguration von Hard- und Software
10. Mitarbeiter-Schulungen über den Umgang mit IT-Produkten
11. Wartung von diverser Hardware incl. Verkabelung und Organisation von Reparaturen
12. Kommunikation mit diversen Schnittstellen
13. Mitwirkung bei der Implementierung von Projekten
Dein Profil
14. Kaufmänische Ausbildung oder Quereinsteiger mit Erfahrung im IT-Anwender Support
15. Unterstützung des 1st Level Supports sowie Ergreifen von notwendigen Maßnahmen
16. Kenntnisse der Arbeitsabläufe im User Help Desk
17. Einleiten von Verbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen
18. Gute Deutsch und Englischkenntnisse
19. Kommunikationsfreude und Teamfähigkeit
20. Schnelle Auffassungsgabe, eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!