AufgabenAufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Willich vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceberater (m/w/d)
1. Ihr Aufgabengebiet umfasst die komplette Kundenbetreuung von der Beratung bis zur Abwicklung
2. Sie verantworten eine kundengerechte Beratung mit hoher technischer Fachkompetenz, stellen die Einhaltung der Servicekernprozesse sicher und gestalten die Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und Loyalität
3. Absprache und Vereinbarung der erforderlichen Reparaturmaßnahme und Zahlungsart mit dem Kunden
4. Optimale Begleitung und Unterstützung unserer Kunden im Schadenfall
5. Kommunikation mit Versicherungen und Rechtsbeiständen um die Schadenabwicklung zu gewährleisten
AnforderungenAnforderungen
6. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
7. Zertifizierung als Serviceberater (m/w/d)
8. Erfahrung im Bereich Serviceannahme
9. Besitz eines gültigen Führerscheins
10. Fundiertes technisches Wissen
11. Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
12. Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstständigkeit
13. Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung
UnternehmensprofilUnternehmensprofil
Wer wir sind?
In erster Linie sind wir leidenschaftliche Porsche und Sportwagen Enthusiasten, die sich in der Tölke & Fische Gruppe zusammengefunden haben. Das Unternehmen feierte sein 70. Jubiläum als Porsche Vertragshändler, was für uns Anlass genug war, um uns neu aufzustellen. Seit dieser Zeit haben sich viele Mitarbeiter weiterentwickelt, neue Positionen und Aufgabenbereiche sind entstanden. Strukturen wurden geöffnet und der Zeit angepasst. Für unser 50 köpfiges Team ist die Erfüllung der Kundenwünsche in Porsche typischer Qualität oberstes Ziel – egal ob es um Neu- oder Gebrauchtwagen, um Serviceleistungen oder um individuelle Anforderungen rund um die Marke Porsche geht.
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Porsche Zentrum Willich
Tölke & Fischer Sportwagen GmbH & Co.KG
Jakob-Kaiser-Str. 1
Willich
Tel.: +49 -
Email: