Für ein modernes und dynamisches Unternehmen im Herzen Berlins suchen wir aktuell einen engagierten Front Office Supervisor (m/w/d). In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie die Leitung und Organisation des Empfangsbereichs, koordinieren das Front Office Team und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller Gästekontakte. Unser Auftraggeber legt großen Wert auf exzellenten Service, Professionalität und eine offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre. Sie haben die Möglichkeit, aktiv zur Optimierung von Prozessen beizutragen, Ihr Team zu führen und das Gasterlebnis nachhaltig zu prägen. Deine Aufgaben: Tagesplanung und Aufgabenpriorisierung für das Team Einarbeitung neuer Teammitglieder unterstützen und Durchführung von Trainings Stellvertretung und enge Abstimmung mit der Leitung Dienst- & Urlaubsplanung Empfang & Betreuung von Kunden & Gästen Telefonmanagement (Deutsch/Englisch) Post- & Paketbearbeitung Konfliktfrüherkennung & Reklamationsmanagement Sekretariats- & Verwaltungsaufgaben Vorbereitung & Nachbereitung von Tagungsräumen Durchführung technischer Aufgaben nach Standards Datenpflege, Reporting & Dokumentation Inventar- & Materialverwaltung Koordination von Dienstleistern & Handwerkern Tagesablauf & Prozesse überwachen Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelwesen, Veranstaltungsmanagement oder Büromanagement Sehr gute Deutschkenntnisse & solide Englischkenntnisse Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, insbesondere Outlook, MS Office & Excel Fähigkeit zum Multitasking & souveränes Arbeiten Freundliches, offenes Auftreten im Business-Casual-Look Benefits: Direktanstellung bei unserem Kunden Jährlicher Bonuswahl oder zusätzlichen Benefits (Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Jobbike) Zuschuss ÖPNV-Ticket Verpflegungsgutscheine Getränke & Obst Optional vermögenswirksame Leistungen Geregelte Arbeitszeiten (meist freie Wochenenden & Feiertage) 28–30 Urlaubstage je nach Betriebszugehörigkeit Entwicklungsmöglichkeiten & Weiterbildung in einem wachsenden Unternehmen Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Mitarbeiterevents & optionale Reisetätigkeiten in Deutschland & der Schweiz Kollegiales & motiviertes Team Ich freue mich auf deine Bewerbung! Laura Evers Recruitment Consultant l.evers@manawa-consulting.de Manawa Consulting GmbH The right moment, the right people, the right job.