• Bereitstellung von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support weltweit für Software, Desktops, Laptops, Drucker, Server und Telefone.
• Lösung von Software- und Konto‑Problemen, hauptsächlich unter Windows 10 & 11, unter Verwendung von Azure, Intune und ServiceNow.
• Bereitstellung maßgeschneiderter Instrumenten‑ und Spezial-Desktop‑Unterstützung für Labor- und mechanische Testumgebungen.
• Verwaltung des Solution-Center‑Walk‑up‑Supports vor Ort sowie Unterstützung von Konferenzraumausstattung und weltweiten Symposien.
• Unterstützung in den Bereichen Netzwerk, Asset Management und Software, um optimalen Kundensupport sicherzustellen.
• Wartung von Avaya‑SIP‑Desktop‑ und Softwaretelefonen, um einen effizienten Betrieb und schnelle Problemlösungen sicherzustellen.
• Analyse technischer Probleme, Planung von Aufgaben sowie Freigabe abgeschlossener Arbeiten.
• Verwaltung von IT‑Assets und Inventuren, Bestellung von IT‑Ausrüstung und Verwaltung von Change Requests.
Aufgaben
Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Unser einzigartiges Team aus weltweit 50.000 visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei mit unglaublichen Ideen und unermüdlichen Antrieb.
Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder Studium der Informatik bzw. vergleichbarer Studiengang
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
* Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Benefits
* Teamspirit und Diversität
* Work-Life-Balance
* Attraktive Vergütung
* Sozialleistungen
* Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Team- und Sportevents
* Globales Netzwerk
* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm